业务连续性管理者的九项必备技能

日期: 2017-11-14 作者:Paul Kirvan翻译:徐继军 来源:TechTarget中国 英文

近半个世纪以来,业务连续性和灾难恢复(BC/business continuity,DC/disaster recovery)行业一直在缓慢和稳步的发展。今天,BC/DR业务的正式标准和行动指南都已经就绪,完善的培训计划足以提供专业全面的解答,还有丰富的软件和系统工具可以提供协助。

然而,早期的许多业务连续性管理者和灾难恢复专业人员都没有机会获得正式的培训,只能靠自学提高。虽然许多早期从业者拥有IT背景,但仍缺乏必要和具体的教育或知识。

今天,您将有机会获得业务连续性和灾难恢复专业的认证,本科学位,甚至研究生学位。如果您正计划一次职业提升,并且瞄准业务连续性(BC)方向,那么您可能已经拥有了以下技能,这样才能让您更轻松地进入这一行业。

沟通。在准备各种文件(政策,计划,程序,标准),研发和交付培训计划,提高行动影响力,以及将BC/DR计划传达给公司各个层面,特别是向高级管理层汇报时,您的口语和写作技能至关重要。

商业分析。这种技能使业务连续性管理人员能够确定业务运作方式,不同要素的相互作用,以及组织如何执行发展战略。

项目管理。由于BC计划是一个宏大的项目,了解如何组织和管理复杂项目可以让您少走弯路。

IT知识和经验。传统上,灾难恢复(DR)和业务连续性管理源自于IT世界。您在这些领域拥有的知识和经验越多,您就越容易与其他员工融洽合作。

风险管理。风险是BC/DR专注的重点之一。风险分析是这一领域的主要基础任务,并行的任务还有业务影响分析(BIA)。

审计。这些技能对于审计师——特别是IT审计师非常有用,IT审计要求专注于管理和运营控制,以及确保流程的业务功能与既定的流程控制和指标保持一致。在基于标准和实践指导来审查BC/DR计划、BC管理系统、BC/DR练习、BC/DR培训和意识计划以及其它业务行为时,这些技能非常重要。

财务分析。业务连续性管理者如果需要执行BIA业务影响分析,特别是需要确定具体破坏性事件带来的财务影响时,财务分析技能会很有用。在评估甄选供应商时也需要用到财务分析。

危机管理。显然BC/DR事件可能涵盖需要协调响应的紧急情况,所以在制定事件早期阶段的事件响应计划和其他行动时,应急管理技能将非常有用。

销售。虽然我们都不是专职销售人员,但不能低估我们向高级管理层推销BC/DR计划价值的潜力。关键是我们能理解被推销的事物,然后利用强大的专业能力发现和传递信息。针对提交的解决方案,从容应对异议并阐述优势来说服对方。销售能力加上良好的沟通技巧,业务连续性管理者可以事半功倍,获得更大的成功。

BC/DR专业人士的预期成功程度与掌握的技能数量高度相关。然而,沟通技巧仍排在首位,因为您必须能在适当的时机将您的情报、计划和整体意愿准确有效地传达给组织中的每一个人。您会很快发现,良好的口语和写作能力是职业成功的重要基础。

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作者

Paul Kirvan
Paul Kirvan

Paul Kirvan是一名独立IT顾问,拥有超过22年的IT经验,主要擅长业务连续性、容灾、安全和企业风险管理等领域。

翻译

徐继军
徐继军

TechTarget中国特约作者

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