低成本的灾难恢复计划

对于小企业来说，挑选一套完备的灾难恢复策略并非易事。
　　设于孟菲斯的Lipscomb & Pitts保险公司员工数只有一百多点，所以它只能负担一两名IT员工的工资。
　　Lipscomb and Pitts财务副总裁Mike Yates说：“虽然我们已经有两个IT人员了，但是其中一人主要负责的是较低级别的桌面支持，所以实际上我们只有一个技术熟练的网管。如果他不在办公室，生病，孩子出事或者因为求助电话而忙的脱不开身时，那么所有一切就全被搁置了。”
　　让一个人来为100名员工备份数据并且照管其它事项，无疑不是什么好方法。如果希望在管理上改善备份程序，并添加更庞大的灾难回复系统的话，那么很明显必须对一些地方做出革新。
　　Yates说：“只让一个人来负责所有的IT任务，还包括数据保护，这种情形并不能让我们感到满意。当发生灾难时，这会是一个潜在的不利条件。”
　　该公司因此决定外包其网络基础设施，数据备份和技术支持，以及CIO应负责的工作并且对外订购新的设备。他们找到了总部设在田纳西州巴特利特的管理服务供应商masterIT公司。它那里现在只有一名IT职员处理桌面支持和特别项目的工作。
　　masterIT利用希捷公司的EVault InfoStage和EVault InfoStage DualVault产品，为Microsoft SQL Server加上代理插件，以及添置Novell NetWare和Open Transaction Manager来提供服务。
　　以上这些产品由masterIT作为其“IT as a Utility”管理服务的一部分。每天晚上，会有七个Windows服务器来照看250 GB的备份数据。
　　Yates说：“当我知道我们的数据每天会在300英里之外备份，我感觉放心多了。而且，现在一个问题会有多种不同角度的解决方法，这也让我很满意。以前，我只能够找到一个人问问题或只能得到一个反馈，现在，我公司内有一个人负责处理，并且公司外面还有4、5个不同背景、观点和专业知识的人来协助处理。”
成长型小公司的理性选择
　　Lipscomb & Pitts保险从1954年的两个人起家直到今天发展为100名雇员。它是美国中南部最大的私人保险机构。公司旗下有150多个代理商在对外提供个人和商业保险，以及健康、生活及员工福利。
　　为了应付公司的稳步增长和数据维护，Yates考虑过更新备份平台并建立一个离站配置数据中心的可能性。但是昂贵的价格很快使他放弃了这一念头，公司则继续使用手动备份，以及在本地银行储存磁带的方法来避免灾难发生。
　　masterIT对其网站以及一般的需要做了评估。这使Yates相信基于磁盘的备份会是一个可行的选择。他聘请masterIT接管大部分的备份和网络管理。Evault既提供了本地和远程在线备份恢复，而不需要Lipscomb & Pitts的介入。
　　Yates说：“数据每晚都会传输到300英里外，而不是跑去街上给银行保存，这很惬意。Evault和masterIT的备份过程可以让我们的员工一目了然。备份操作也会自己运行。”
　　处于保险领域的公司，往往会通过无形利益让客户得以安心，例如，在事故发生时得以拥有和平的心态。然而，在这次事件中，Lipscomb & Pitts实际上也收获了一分省心。masterIT在每个月都会对全部的数据执行测试、恢复，以确认运转正常。
　　Yates说：“同masterIT一起开始运行测试恢复，让我觉得很有成就感。当我接到电话说数据现在在亚特兰大，正在测试定期恢复时，我完全放心了。”
　　他建议IT经理们说，不要用他们不受保护的数据来进行风险赌博。有masterIT提供这样的服务，对企业来说是有可能对数据实现充分的保护而不必耗费过多资金的。但因为这也是有成本的服务，所以你必须打破旧有的经济观念，来让管理层看清楚其内在价值。
　　Yates说：“让CEO关注一下，八小时的当机可能会损失多少，工资会白白支付，收入会减少并且客户或者重要供应商会因此而丧失信心，这是其它根本无法估量的成本。所以最好的方法还是把数字给他们看，摆事实讲道理。”

超凡星  发表于: 2009-12-10