如何更新灾难恢复/业务连续性计划策略?
[color=Navy]专家答疑[/color]
[b]问:我们企业的“灾难恢复/业务连续性”计划已经过时了:假如发生了自然灾害或者重大流行疾病,我们甚至没有足够的虚拟专用网络(VPN)许可以供全部的员工进行远程办公。在我们考虑修改这些计划时,您的建议至关重要。如果修改这些计划需要技术方面的更新,我们又该如何说服管理层对这些技术更新进行投资呢?[/b]
答:对任何公司的安全管理人员来说,为未来可能发生的灾难做好准备是值得的。你有这种意识,这一点值得赞扬。下面,我将介绍一些引起主管注意的方法,讨论灾难恢复应急计划,然后回答你关于VPN许可的问题。
贵公司上一次进行企业级灾难演习是什么时候?当然,我说的演习并不一定指的是一个全面而成熟的演习,即便只是一次图上作业演习(Tabletop Exercise),也会是一个不错的开始。我的怀疑是,你们最近可能根本没有进行一次灾难演习,所以现在就请进行一次更新现有文件、提升准备级别(preparedness level)的演习吧!
也许,你可以把关键的IT、业务和财务管理人员召集在一起,针对一次简单但却极具灾难性的事件,进行一次为期半天的图上作业演习。在一次图上作业演习中,我假设(仅是作为示例场景)一场大火彻底烧毁了我们的总部大楼;而在另一次图上作业演习中,假设的场景是一场疾病大流行导致人们生病或不能工作。在两次演习的开始阶段,我们都会向各个关键部门的经理提出一系列的问题,关于灾难发生时他们会如何行动、如何进行应急处理,以及如何确保本职工作得以完成。
在火灾演习中我们发现,除非我们在备用办公地点的账单打印机处备有另外一台打印机,否则我们将无法在总部大楼的火灾事件中打印账单。在流行疾病演习中我们发现,虽然拥有了足够的VPN许可,但我们没有足够的具有全硬盘加密的笔记本电脑可供远程访问,尤其是涉及敏感信息的时候,问题更加突出。
因此,要找出值得考虑的最重要的事情,我建议按照以下的步骤进行:
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