在近年进入企业级市场的戴尔，为打造完整的端到端解决方案，于2012年初成立软件部门。一年多的时间里，戴尔完成了软件部门的组织架构创建和一系列重要收购。另外一个方面，戴尔提升了面向企业级市场的服务体系，推出ProSupport企业级服务套件，通过自动化支持和专业人员支持的方式解决企业IT团队的后顾之忧。
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