近日笔者在报道云计算对首席信息官(CIO)的影响时,总是会得出相同的观点:CIO的工作已经不再是曾经的技术工作。
事实上,Forrester研究公司的Bobby Cameron称,几年前当他和他的同事调查多少CIO拥有技术背景时,当时的数字是50%,而现在这个百分比可能已经显著下降。
Cameron表示:“我们不再调查这个问题,因为没有人关心这个问题。”现在CIO的工作主要不是技术工作,当然,CIO还是“需要理解技术力量”。
云计算已经向他们展现了这种技术力量:将数据中心繁琐的IT操作转移给云服务提供商–Cameron称之为分离“低层次事物”。这可让CIO和IT腾出更多时间帮助企业为客户创造价值,并加速CIO从技术决策者到业务合作伙伴的转变。
业务管理软件提供商Deskera首席执行官Shashank Dixit称,云计算还做了一些其他事情影响着CIO的职责转移:云计算打开了“数据泛滥”的大门。
Dixit指出,多年来,CIO一直专注于信息,即企业业务和IT系统中“高度精炼的数据”。而现在,随着各种各样的数据流入,CIO需要重新调整自己的侧重点。
Dixit称:“我看到CIO从孤岛和围墙花园来到现在的完全开放环境,现在,用户可以使用手机和各种设备接入网络,他们还可以从任何设备使用任何应用。”
并且,客户正在使用这些设备与他们合作的公司联系–通常通过Facebook或WhatsApp等社交媒体平台。这种持续不断的数据流很容易在云中创建并在云中移动,使得CIO更像是数据官而不是信息官。(关于CIO是否是数据官的争论已经持续很多年,特别是在已经有首席数据官职位的情况下)。
他们现在必须追踪这些数据,制定全面的政策来保护、管理、处理和分析它们。如果他们不这样做,只会让事情变得更糟,因为他们正在向业务流程引入人工智能等新技术,而这些新技术需要大量数据才能正常运作,他表示:“你将需要大量数据,而你最好制定计划来处理这个问题。”
目前部署技术仍然是CIO的主要工作,但云计算已经让购买应用或业务流程变得非常简单,CIO的工作不再是技术把关者。
Dixit称:“现在已经不受控制,企业内的用户可决定他们想要使用的应用,所以现在CIO必须从决定购买什么以及从哪里购买转向监控数据。”
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