Michael Kelley，Emulex公司Endace业务全球咨询服务部副总裁及Jeff Brown，Emulex公司Endace业务全球培训总监

“关键应用的性能不佳，导致员工工作效率降低或者收入受到影响”，这种感觉大家都似曾相识。许多情况下，我们装备库中的工具都无法提供所需的信息以帮助我们分析问题从而解决问题，时间就在寻找网络留下的蛛丝马迹（如SNMP陷阱、Ping、取样数据等）中消逝。伴随着时间的消耗，问题争论的焦点最终集中到了如何快速反应，找出原因从而采取措施解决问题上来。但在多数情况下，这些网络线索无法提供清晰的答案，我们被迫只能对问题原因进行相关性猜测，并尝试从以往经验和解决方案寻找方法。根据对这些线索的历史经验的把握，我们可能会认为问题与网络无关，但由于没有过硬的证据，我们的分析也经常是事后诸葛亮，从而进一步延误了问题的解决。网络团队埋怨应用，而应用团队指责网络，还有可能把存储牵扯进来。无论如何，对问题的难以把握以及时间上的延误，都对我们的声誉造成一定的影响。

好消息是，最新推出的Compuware-Emulex解决方案使网络操作人员能够看到运行在自己负责的网络上的应用是否健康，同时还为他们提供了以往的真实案例（数据包），可以在处理问题时为他们的分析提供支持。 

Compuware应用感知型网络性能管理（AA-NPM）架构

 
Compuware-Emulex解决方案能够采集到网络上关键位置分流出来的或者这些关键位置之间的网络流量，并将其发送给一个或多个AMD（Agentless Monitoring Device），AMD是一种监控应用，能够完成三项重要工作：

1.自动发现网络上的所有应用、服务器和客户端。

2.连续测量和分析事务、应用使用情况，以及最终用户体验，生成大量元数据。

3.把元数据转到中央分析服务器以及它的选配搭档（高级诊断服务器），中央分析服务器会对元数据进行整合和存储，同时为网络/应用分析提供一个功能强大、丰富的用户接口控制台。

更难得的是，所有这些信息和分析能力都是自动完成的。解决方案可以真正做到在应用的最终用户或者电子客户感觉出问题前，就发现应用和网络的问题。借助这种对应用和网络行为的深入洞察，网络管理人员可以直接获得两大好处：停止相互指责，并开始寻找问题的根本原因。

AA-NPM已然如此神奇，那么AA-NPM+ EndaceProbe™智能网络记录仪（INR）又会如何呢？我们可能会问：

EndaceProbe INR能给这套解决方案增加哪些价值呢？

它能搭配AA-NPM架构使用吗？

事实证明，EndaceProbe INR是Compuware绝佳的互补产品，此款产品具有如下特点：

1.高保真地线速采集和记录网络流量

2.INR虚拟机（应用程序平台）是搭载Compuware AMD应用程序的高性能容器。用EndaceProbe INR取代市售服务器可以避免丢失数据包的风险，而且不用给已经拥挤不堪的数据中心再增加一台服务器。

3.连续线速过滤，仅发送所需的流量给Compuware APM DC RUM应用，减少该应用搜索相关数据所需的CPU周期。

4.智能、多维度地对所有存储的流量编制索引，确保能够快速搜索和取回所有网络流量和应用事务底层的每个数据包。

5.简单的API，使得所有第三方监控或安全解决方案都能全面使用EndaceProbe INR的数据包搜索和取回能力。由于能立刻获得“回溯”取证数据包的数据，无需重新配置Compuware AMD，因而不会留出时间让问题再次发生。

该组合解决方案不需要您增加机架空间，但却能确保对所有网络负载底层流量的可视性。 此外，EndaceProbe INR还可以有效简化和增强本已功能强大的Compuware AA-NPM工作流程。

 
网络/应用分析师使用Compuware控制台可以把现象问题分离出来，并深入到具体的问题区域和事务。如果特定的事务需要进一步使用Compuware的Transaction Trace Analyzer（TTA）进行分析，或者应用、服务器、数据库或存储团队需要其他数据包作为解决争议的证据，用户可以快速访问EndaceProbe INR的滚动缓存器，提取事件发生前、发生过程中和发生之后数小时乃至数天的流量。

因而，现在只需点击一下，网络操作人员就可以向各相关团队提供基于事实的数据，从而快速解决问题。这不仅节省了时间，停止了相互指责，无形之中也使得声誉得到强化提高。