今天IT领域一项不容忽视的趋势是“软件定义数据中心”，这一趋势源自“软件定义网络”，今天更多的被一些虚拟化厂商所引用，用于突出虚拟化在未来数据中心领域的作用和定位，但软件在数据中心的影响力正以前所未有的速度变得更加强大与深入，也是数据中心领域所公认的事实。

　　作为传统专注于硬件的厂商，戴尔很早就开始其转型历程，而进军软件，也是戴尔转型历程中重要且关键的一步。今年2月份，戴尔正式宣布成立软件事业部，并聘请了软件业资深人士前CA CEO John Swainson担任软件集团总裁，John Swainson此前还曾在IBM软件任职26年。

　　日前在Austin举办的Dell World 2012上，John Swainson详细解释了戴尔的软件战略与侧重。

　　三大关注领域

　　“我们主要关注三个领域，首先是系统管理，因为戴尔本身就是一个系统公司，所以有自己的系统管理工具是非常重要的;第二是安全，客户现在越来越担心安全问题，包括在现有的网络环境下如何安全地接入数据和应用程序;第三是大数据的领域。”John谈到。

　　“这些关注领域都代表了非常大的市场，其中有许多颠覆性技术，也带来一些巨大的变化。变化就意味着新的市场进入者有机会得到更大的市场份额。此外，除开短期市场份额以外的考虑，一些新兴的技术本身具备重要的战略价值。例如安全、云计算、BYOD、大数据以及云计算等新兴趋势。”

　　John对戴尔的软件战略做了极其清晰的诠释，不过John并不讳言，戴尔软件业务目前最大的挑战在于戴尔的软件基础较为薄弱。“软件是戴尔最新成立的部门，成立时间还不到一年，在此以前戴尔内部没有任何的软件开发流程、软件工程人员或者开发人员，我们都需要重新开始。”

　　实际上，在软件事业部成立以前，戴尔就已经拥有部分软件产品线，但基本都以第三方软件公司的解决方案为主，例如微软或者VMware的软件解决方案，然而自主的软件知识产权显然能够更方便的根据客户需求进行定制，并扩展戴尔解决方案范围。因而戴尔在软件领域展开了一系列收购，包括Boomi、Quest、AppAssure，较为知名的还包括对佩罗系统以及毕博的收购。

　　一系列的收购使戴尔用较低的时间成本积累了大量的软件知识产权，而戴尔内部和并购相关的整合流程显然也非常成熟有效，收购而来的公司较好的与戴尔解决方案相互集成，同时这些公司的人力资本也能够很好的与戴尔现有团队相融合。

　　“我们正在集成Quest以及其他收购的公司，把它集成到戴尔的软件集团里面来。Quest目前是戴尔收购的最大的软件公司，占到了目前软件部三分之二的规模。所以从根本而言，我们是以Quest作为软件部门的基础，并整合其他的知识产权与人员。我们现在就基于Quest的IT系统、销售架构、开发流程来作为戴尔软件部门的IT系统，销售架构以及开发流程。”

　　重要的业务组成部分

　　戴尔进军软件领域实际上是可以预见的举措，对于戴尔进军软件领域的深层原因，John有着自己的解读。

　　“第一个原因就是戴尔的客户，戴尔希望能够把软件的解决方案更紧密地和戴尔销售的硬件结合起来。戴尔此前主要是通过销售第三方软件实现这个目的，但与自主知识产权的软件相比，第三方软件显然不那么容易实现更紧密地集成。”John谈到。

　　John认为戴尔进军软件的第二个原因源自于财务，实际上，戴尔公司作为世界第三大PC制造商，在过去几年中一直在不断增加其产品种类以扩大从PC业务中获取的利润。在过去几年时间里，个人电脑业务的利润率不断下降，戴尔一直在建立或购买能够赚取更多利润的业务，其中企业级业务是其战略重点，而此前的薄弱环节“软件”也必须得以补足。

　　第三点则与第一点相互结合，今天的戴尔明确提出向端到端解决方案供应商转型，“戴尔成为更加专注解决方案类型的公司的时候，软件扮演着一个像胶水的角色，把各个部分粘合在一起，我们有服务器、存储、网络、服务等等，但是还需要有自己的软件，把它们粘合起来。”

　　尽管戴尔的软件业务刚刚起步，但John强调，软件绝不仅仅是用于优化戴尔的硬件解决方案而存在，戴尔将严格以软件公司的软件开发流程来开发软件，并增长软件业务，作为一个软件公司来开发我们的软件，增长我们软件的业务。

　　“我们会努力地确保我们的软件更好地在戴尔的硬件上运行，但是我们也会支持一系列行业标准，无论是Linux、Windows的标准，我们希望用户在任何硬件环境下都可以使用我们的软件。例如VMWare、OpenStack以及一些云环境下的应用软件。在确保在戴尔硬件平台上能够高效运行的基础上，我们会努力支持客户已有的硬件。”

　　“我们会持续地继续通过收购来推动我们在这个领域业务的发展。但是同时也会推动自己内部业务有机地增长。目前我们整体收入大概在10亿美元左右，全球大概6000名员工。我们会继续努力争取使软件成为戴尔重要的业务组成部分。”