我曾被诺贝尔经济学奖获得者Oliver Williamson的作品深深吸引，当读了Williamson所说的“冲突”的作品后恍然大悟，我读的竟然是《存储技术和基础架构的挣扎》。Williamson和他的同事正在研究的冲突并不是物理力学范畴的，而是金融市场的特性，尤其是关于市场交易成本的内容。让我先简单描述一下经济学家眼中的“冲突”。

市场上所有交易都会受到外部和内部实际情况（成本）所产生的冲突的影响。外部交易成本的例子就很明显。购买像存储设备这样的产品时，你需要考虑交易产生的资产折旧和纳税负债：这是政府要求的部分。需要处理一些运输问题，例如设备多快能够送到。还需要考虑由于部件供应链问题导致的交货延迟。然后就是订单中附加软件的成本，还要确保订单上的控制器类型有你所需要的功能。还有很多这样的条目。外部交易成本给购买施加了压力，导致了一种冲突——不是物理学中热量和磨损的那种冲突，除非你把它们想象成头疼和紧张之间的关系。

剩下就是内部交易成本了，这是Williamson和他的同事正在研究的另外一种冲突现象。内部交易成本是相当广泛的，但常常会受某一决定或一些决定影响，而购买并使用了这一专有装置，不考虑是否对我们的目的或管理方式有用，换句话说，我们大多数人是被业界诱骗而购买的存储套件。

内部交易成本加快了存储的操作。第二年：随着为设备购买的附加软件的增加，账单接踵而至（作为合同的优惠条件，第一年是免费的）。然后就会有增加磁盘的消费。结果导致你只能向供应商购买磁盘和磁盘阵列。SAS驱动器只是一个SAS驱动器，但供应商需要签署合同，这大大增加了它的成本。三年以后，授权协议和保修协议到期，你会发现续签这些协议的成本和购买一个新设备的成本相差无几，再加上根据供应商每17个月更新一次设备的惯例，你的这些设备已经到了“寿终正寝”的时候了。

比内部交易成本更严重的是设备的运行和维护，你或许经历过在缺乏管理的时候，冲突会增加。如果你的企业基础架构是源于多个供应商（某些情况下也可能源于同一供应商），你会更有这种感觉。现在你需要更多的人来管理这些设备，而对于服务器虚拟化供应商想通过优选的虚拟化管理工具增加更多的存储隔离和管理的细微差别，是毫无帮助的。

在经济领域，这种冲突会导致一半的开销：当内部交易成本超出了可感知的外部交易成本，业务就会变少。在服务行业，像IT，他们会更多选择外包，通常是因为某些人告诉他们这样做会减少冲突。站在存储的立场，对于很多分析家来说，这会让公共存储云听起来是相当不可避免的。毕竟，对于已经建立的存储系统，我们已经很长时间没有适当的关心其用途和管理了。

相反的，当外部交易成本超过了可感知的内部交易成本的时候，业务趋向于扩张——这会出现更多的外部工作，从而减少冲突。有人喜欢外部存储或服务供应（就是今天的云，之前的ASP和SSP，或者20世纪80年代的服务局计算），但这种模式在真正的冲突显现后，大家很快又不喜欢了。

围绕着这个夏天我所阅读的经济学作品，最后我认为：Williamson所说的那种冲突，通常伴随着“有限理性和机会主义的行为”，这常常决定了“行为和决策”。或许这就是为什么Frost & Sullivan公司在“福布斯”上投放广告，并祝愿云服务供应商的收入到2015年会有54％的复合增长。如果这是真的，那真是一个不可思议的季节。

本文选自存储经理人2012年11月刊：存储专家的报酬。请下载阅读PDF版本。