哪些企业提供热备站点和冷备站点的服务？另外，哪些场景不合适将灾备外包给冷备或者热备站点提供商？除了构建热备和冷备站点之外还有没有其它选择？

Paul Kirvan：一些企业不仅提供热备站点还提供冷备站点。在联系这些公司前，我们建议要先明确需求。这些公司通常会有多种服务供用户选择，因此最好在联系他们之前先做好功课。下面是一些例子。

公司名称	公司网址	热备站点服务	冷备站点服务	工作区域服务
Agility Recovery Solutions, Charlotte, N.C.	www.agilityrecovery.com	是	是	是
American Business Continuity Centers, Woodbury, N.Y.	www.continuitycenters.com	是	是	是
Bigbyte.cc Corporation, Albuquerque, N.M.	www.bigbyte.cc	是	是	是
Cervalis, LLC, Shelton, Conn.	www.cervalis.com	是	是	是
DPS Management Consultants, Fort Worth, Texas	www.dpsconsultants.com	是	是	是
E.V. Bishoff Company, Columbus, Ohio	www.evbco.com	是	是	是
FirstMerit Disaster Recovery, Brecksville, Ohio	www.fmdrs.com	是	是	是
Florida Business Continuity Center, Winter Haven, Fla.	www.fbccdr.com	是	是	是
Hewlett-Packard, Roseville, Calif.	www.hp.com/go/bcrs	是	是	是
IBM Business Continuity and Resiliency Services, Somers, N.Y.	www.ibm.com/services/continuity	是	是	是
iLand, Houston, Texas	www.iland.com	是	是	是
MainframeBackup, Trumbull, Conn.	www.mainframebackup.com	是	是	是
Recovery Point, Gaithersburg, Md.	www.recoverypoint.com	是	是	是
Rentsys Recovery Services, College Station, Texas	www.rentsysrecovery.com	是	是	是
SunGard Availability Services, Wayne, Pa.	www.availability.sungard.com	是	是	是

关于什么时候适合将灾备站点外包给热备或者冷备站点提供商，我认为在使用热备或冷备站点的时候，通常会认为一部分员工需要从被影响的区域迁移到灾备站点办公一段时间，而且一般是主站点正在恢复中的时候。有时会遇到厂商的设备位于其他国家或地区，这就会带来法律法规方面的考虑，比如要遵守当地法律法规要求以及已培训员工的可用性。如果你的灾备需求中包含了工作区域，那么灾备站点的选址需要在主站点的一定范围内。如果你的企业覆盖全国多个站点，建议选择有多个灾备站点的灾备服务提供商。

除此之外，与灾备站点相关的人为因素也是不可忽视的。具体来说，需要注意合同中描述灾备站点与生产办公室的位置、开车或者公共交通所耗时间，因为你的员工可能会为此耗费许多人力和精力。在没有和人力资源部门和灾备团队成员充分沟通前，我不建议立即安排灾备站点或者工作区域。

如果现有企业有多个办公站点，建议考虑预备好用于灾备的位置，例如存储房间或者未使用的办公区域。将这片区域用于安全备份设备、通信设备区间、存放数据存储设备或者其它相关组件。你也许可以比购买或租赁灾备服务少些花费的情况下就能做好数据中心备份工作。

如果你所在的企业足够大以至于可以安放两个或多个数据中心，那么我建议站点间备份的可能性。为了判断是否适合作为灾备站点，要检查现有空间是否可用，比如仓库。

应急站点对于热备或冷备站点也是一个可选项。如果应急站点有灾备所需要的资源，就值得投资。也许应急中心这个词也可以用于替代热备站点，但这取决于如何配备设施。

也可以选择协作灾备，有时也被称为共同应急，比如你的企业可以和其它企业共同成立一个资金或者资源池，共享灾备设施。尽管如此，还是需要仔细了解双方的具体需求。比如说，一方需要固定的工作区间，但是其它成员更希望是灵活性，所以要确保满足各个企业的需求。设施和相关资源在灾难发生时如如何配置取决于其重要性，尤其是事件对各个企业的影响。