备份软件质量奖：多项产品打破记录（上）

CommVault再次回归企业级备份软件的头名，Dell的AppAssure在备份软件中端市场中则力压群雄，在所有的七项评论中均获得了第一。

在第八届备份软件质量奖评比中，备份应用厂商们在一些产品栏目中获得了前所未有的高分。备份软件的实施更像是一场婚姻，是一项长期的承诺，因此不能因为代理商实施过程中遇到了一些问题就放大它。而通过我们的调查结果，能比较全面地看到我们的测评结果。

在企业级产品评比中，CommVault公司的Simpana以微弱的优势超过了EMC的NetWorker，获得了第一名。Symantec公司的NetBackup产品在过去两届评比中都是第一，打破了CommVault之前三连胜的记录。

在中端备份应用中，首次获得第一的是来自Dell公司的AppAssure，分别战胜了微软的Data Protection Manager和EMC的Avamar以及Acronis公司的备份产品。

整体排名

企业级市场。EMC公司的NetWorker在五项评比中有三项获得了最高分，但是CommVault的Simpana在最后两项评比中获得了强有力的肯定，最后总分以0.03的微弱优势获得了第一。和过去一样，CommVault在产品特性方面展示了其优势，获得7.05的高分，这也是我们不管是在企业级还是中端市场中见过的唯一超过7分的结果。CommVault领先的两个项目是销售竞争力和产品特性，EMC则在产品初始质量、产品可靠性和技术支持领域领先。IBM的TSM以0.01的微弱优势超过了和HP的Data Protector而排名第三。Symantec的NetBackup虽以6.18分位列第五，但还是超过了之前五次调查的分数。

中端市场。EMC Avamar在中端市场三连胜的希望被Dell的AppAssure打破。Dell AppAssure的6.53分也是中端备份软件市场评比的历史第二高分。需要强调的是，这仅是Dell AppAssure第二次进入决赛评比，去年的成绩是第三。而今年的评比让Dell AppAssure出尽了风头，他们以0.13的优势超过了微软的DPM，但微软DPM的6.40分也是其历史最好成绩。在总共的五项评比中，Acronis获得了两项第一，Dell获得了两项第一，而EMC Avamar则拿到了最后一项的第一。中端产品也创造了一些新记录，五项评比中的四项都超过了历史平均分。

销售竞争力

企业级市场。CommVault在销售竞争力方面以七项完胜的方式了证明了其在企业级市场销售竞争力上的霸主地位。七项得分均较高且相差不大，从软件授权许可提供了较高价值到销售支持团队拥有渊博的知识，分数也从6.56到6.96不等；值得注意的是在销售支持团队知识承诺和销售代表了解客户所在行业上分别获得了6.85和6.74的高分。EMC和HP在排名第三的争夺上也接近白热化，双方均表现了自己在知识支持上的承诺。所有参评产品在销售竞争力上均获得了较高的分数，仅有一个低于6分的小项并且整体平均分超过了之前七届调查结果。

中端市场。EMC Avamar在销售竞争力领域几乎和CommVault在企业级市场的表现类似，横扫七个评比选项中的六项。EMC在该项获得了6.68的高分，令人称道的是他们在“厂商销售团队知识丰富”上获得了7.07的高分；微软的DPM在七项中的“了解客户所在行业”中获得了6.81的高分，这样在总分上以6.53分紧随EMC Avamar。Acronis以6.24比6.23的微弱优势战胜了Dell AppAssure产品，尽管Dell在“许可声明”中获得了第一。Veeam则以每项超过6分和6.19的平均分的成绩排在第五。

产品初始质量

企业级市场。运行速度快且没有瑕疵是让备份产品出于领先地位的绝好方法。EMC NetWorker在七项中的四项中都是第一（6.57分），分别为“高效使用磁带”上的7.11分和“产品易安装”上的6.74分。排名第二的CommVault在另外两项中获得了第一，也让他们在总分上以6.36分排名第二，分别为“每天几乎无需维护”的6.37分以及“产品性价比较高”的6.59分；而另外一项“产品使用方便”中和EMC一起，获得了6.44分。HP的Data Protector紧随CommVault的6.36，取得6.31分。

中端市场。整体来看，在产品初始质量上，中端市场备份应用在本届评比的排名表现中获得了历史最高分。最为抢眼的是Acronis的6.64分和Dell AppAssure的6.63分。Acronis在“产品易于配置”、“每天几乎无需维护”、“无需专业服务”以及“产品易安装”上获得了第一。Dell AppAssure则在“产品易于使用”以及“高效使用磁带”上获得了第一。微软的DPM则在“产品性价比较高”上获得了第一。排在第一的Acronis和排在第二的Dell AppAssure差距仅为0.01分，是在“磁带使用效率”上。Acronis在该项仅为5.79分，而Dell的AppAssure则获得7.00分，这也是该项中唯一超过七分的结果。

产品特性

企业级市场。CommVault曾经就在质量奖中获得过有关产品特性方面的最高排名。而在本次评比中，CommVault超过了之前的最好记录，以7.05的平均分获得第一，而且七项中有五项都超过了7分。其中在“该产品是一个完整的解决方案”、“该产品扩展性好”以及“该产品具有文件系统备份特性”中分别获得了7.52、7.38和7.22的高分。排名第二的EMC NetWorker在产品特性上很难追上，它的最高得分是“归档特性”的6.79分、“产品兼容性”的6.67分以及“备份到磁盘”的7.21分。剩下的厂商们表现也可圈可点，IBM的6.33分、Symantec的6.30、以及HP的6.25分，均是各自在产品特性上的最好成绩。

中端产品。Dell AppAssure在该项中继续发挥了他们的优势，以四项7.00分的成绩拉开了与排名第二EMC Avamar产品的差距，四项分别为“完整解决方案”、“文件系统备份特性”、“数据块备份特性”以及“产品归档功能”。Dell同样在第五项的可扩展性上以6.85分获得了第一；尽管在剩下的两项中EMC Avamar获得了“产品兼容性”及“备份到磁盘的功能”上获得了第一，但也不足以撼动Dell AppAssure排名第一的位置。微软DPM赢得了管理功能方面的发言权，它在总共七项的任何项目中均未获得第一，但以总分6.36及各小项实力平均的表现获得了第三的位置。该产品初始质量栏目的6.78分也让Dell获得了中端市场的历史第二好成绩。

产品可靠性

企业级市场。可以肯定的是，所有入围决赛的五款产品均为用户值得信赖的产品，在各项评分中均可以看出。EMC NetWorker在此项的得分最高，为6.70分，紧随其后的分别是CommVault和IBM。在相关的八项评比中，EMC与CommVault各自分享了其中四项第一。在EMC获得的第一中，包括“该产品很少需要未预期的补丁”的6.89分和“该产品提供了全面的升级指导”的6.78分。此外，EMC还在“产品支持丰富的操作系统平台”上获得了7.06分，但这一点CommVault做的更让调查者满意，获得了7.11分。另外CommVault还有一个超过7分的选项，为“产品满足服务水平要求”的7.07分。IBM在该项中的最好得分是“产品支持丰富的操作系统平台”的6.76分。

中端市场。Acronis在该选项中成功破解了来自Dell的威胁，以6.44比6.43超过了对手，这也是Acronis在评分项目中的第二个皇冠。Acronis、Dell AppAssure以及EMC Avamar均有各自的最佳得分：分别得到了三个小项的第一，而EMC Avamar得到了另外两个小项的第一。在总分评比上，EMC和Veeam并列第三。Acronis最大的优势在于“几乎需要很少的补丁”的6.78分以及“几乎没有漏洞”的6.73分。Dell获得了两项第一，分别是“支持多种操作系统平台”的6.92分以及“满足服务水平标准”的6.85分。