世界各地的公司，无论大小，都依赖于其信息技术 (IT) 基础架构帮助推动企业成功。只有做出正确的决策，公司才能实现 IT 环境的转型，进而加快企业发展、建立竞争优势并提高利润。不过，如果 IT 基础架构能做到的不仅仅是帮助某个公司实现其业务目标，那将会怎样？如果多年前就 IT 如何转型所做的决策也能够为公司在出现危机的情况下及时响应奠定基础，又会怎样？

2011年3月11日，日本发生了有观测记录以来强度最大的地震，并引发了毁灭性的大规模海啸，对全国的许多地区造成了严重的破坏。

2006 年，软银集团（日本的传媒和电信公司）开始着手整合与转型其整个 IT 组织，由于之前的收购和扩张，其 IT 组织已变得极度复杂、冗余且互不关联。该公司的目标是要将 IT 从成本中心转变为利润中心，于是公司求助于 NetApp（纳斯达克股票代码：NTAP），将其作为核心技术合作伙伴以达到这一目的。最终，IT 组织得到了彻底革新，使软银集团能够提供一系列名为 White Cloud 的内部和外部云服务，而且，这种服务成为了软银集团持续发展和成功的催化剂。

然而，软银集团始终秉持通过信息革命为人们谋福祉的企业理念，从而不断地完善其工作。仅仅在 2011 年 3 月 11 日的几天后，通过该公司新转变的 IT 基础架构，软银集团便将旗下的数种云服务产品或以高折扣率或免费提供给受灾难影响的企业、公共机构和非盈利组织。此外，软银集团还决定将其内部虚拟桌面服务（以 NetApp® 为基础并由其部分小组部门所使用）扩大到全公司的系统，以实现公司整体的持续有效运营。

虽然原计划是要在一年的时间内逐步推出此服务，但软银集团在仅仅数周内就完成了对 14,000 名员工的部署。支持软银集团能够快速响应外部紧急情况和内部需求的正是 NetApp 技术。

软银集团依靠 NetApp 推动业务发展及对灾难做出反应

软银集团自 2006 年开始 IT 转型项目后，已经取得了巨大的成果。这些成果不仅包括自身业务实现了持续快速发展，而且还包括在同胞最需要自己的时候为他们提供帮助。该项目的重点包括：

将 IT 从成本中心转变为利润中心

• 软银集团的 IT 基础架构转型帮助该公司将 IT 运营支出降低了 30%，将客户群扩大了 27%，并将存储总容量减少了 40%。

• NetApp 独特的存储效率技术（例如重复数据删除和精简配置）已为该公司节省了超过 50% 的磁盘空间，从而节省了成本并提高了灵活性。

• SOFTBANK Mobile 是软银集团增长最快的子公司，其客户数量增加了 75%，同时运营成本降低了 50%。

IT 基础架构大规模转型的重点是云服务

• 软银集团有一个愿景，即云计算将成为世界最伟大的资产之一，并且认为云计算将成为所有人类知识和智慧的宝库。

• 目前，软银集团总共提供了 16 种不同的 White Cloud 服务，其中有几种服务离不开 NetApp。名为 White Cloud Desktop Service 的服务是其首批 White Cloud 服务之一，该服务以基于 NetApp 技术的内部虚拟桌面产品为基础。这种产品帮助该公司将拨打至内部帮助台的电话减少了 90%，并将个人工作效率平均提高了 10%。

• 此外，软银集团的内部虚拟桌面服务还给自己的员工带来了文化上的转变。在日本，远程办公并不常见，但软银集团的 White Cloud Desktop Service 提高了员工的工作灵活性，从而大大提高了公司的工作效率。事实上，目前有 22,000 多名公司员工都使用以 NetApp 技术为基础的虚拟桌面，使得软银集团成为世界上最大的 VDI 用例之一。

• 借助 NetApp FlexClone® 技术，将软银集团实施 1,000 个虚拟桌面所需的时间从一周缩短到了一天，从而提高了整体的工作效率并加快了部署速度。

危机时刻的响应能力

• 仅仅在地震和海啸发生后的三天，软银集团便开始以大折扣将其 White Cloud Desktop Service 提供给被灾难破坏的企业、公共机构和非盈利组织，并免费提供其他服务。

• 软银集团还将 White Cloud Desktop Service 提供给自己的数千名尚未在部署范围之内的员工。这种在仅仅几天之内就作出决策并在仅仅数周内就大规模部署其服务的能力，不仅证明了软银集团自身的 IT 基础架构的灵活性和可扩展性，而且还体现了其员工的创新能力和意志力。

• 地震和海啸过后，日本国内一个主要的核电站出现危机，这造成了电力短缺，因此日本政府强制要求缩减 25% 的电耗。软银集团采取的部署 White Cloud Desktop Service 等措施将公司的电耗降低了 39%。

支持引言

• 软银集团首席信息安全官 Amane Kito

“软银集团的业务规划是要继续作为互联网公司和移动互联网公司发展，并扩大我们在亚洲和全世界的云服务业务。我们不能只靠自己来实现这个目标。我们需要一个拥有尖端技术的合作伙伴，为满足我们客户不断增长的需求，而提供按需的可扩展性、灵活性和效率。除了这些条件之外，NetApp 在客户部署、上佳的云策略和全球业务运营方面有着可靠的业绩，由此，NetApp 成为我们重要的业务合作伙伴。我们期待着不断加强并推进与 NetApp 的合作关系。”

• NetApp 区域运营执行副总裁 Rob Salmon

“软银集团是一个绝佳的例子，它证明了公司在现在对其 IT 基础架构所做的决策将如何有助于成就其辉煌的未来。NetApp 很荣幸能够帮助软银集团的 White Cloud 奠定基础，White Cloud 不仅帮助该公司取得了巨大的成功，而且在日本人民最需要的时刻帮助他们脱离困境。”