EMC公司今天宣布，由EMC赞助的2012年亚太区灾难恢复调查结果表明，该地区有81％的公司对完全恢复系统或数据表示信心不足，71％的公司在过去的12个月间遭遇了数据丢失或系统停机时间的问题。调查结果凸显了企业需要加强灾备工作，以确保在IT系统中发生自然灾害或更多常规和普通中断问题的情况下，如硬件故障和数据损坏，能够继续推进业务的发展。

《2012年亚太区灾难恢复调查：今天的数据明天就淘汰了：面对IT灾难恢复，公司如何保持平衡》，由EMC委托独立研究公司Vanson Bourne进行的一项调研报告表明：着眼于在亚太区的灾备现状，来推定各个公司如何应对数据丢失和系统停机时间的问题。
调查结果：

中断问题发生时：停机时间和数据丢失问题是一种IT问题，而非自然灾害

停机时间/数据丢失的最常见原因：

• 硬件故障：60％

• 数据损坏：49％

• 停电：44％

• 有三分之二（60％）的机构增加了其在备份和恢复方面的支出。

• 51％重新检查并改变了其IT系统灾备程序。

• 47％增强了其数字安全，38％提高了其实体安全。

经济影响：收入损失归因于系统停机时间问题：

• 雇员工作效率降低：42％

• 收入损失：40％

• 延迟开发产品/服务：39％

对于企业来说意味着什么：

• 平均而言，各大企业在12个月内丢失了484GB的数据。假如按照最普通的两页Word文档大约为100KB来计算，丢失484GB的数据，相当于丢失了484万字的文件资料。

• 此外，亚太区各公司系统停机时间损失，会造成平均损失2个工作日的工时。这相当于一家拥有约2000名员工的公司的32000工时。

• 各公司并非都在为保护其客户做出努力，甚至只有不到四成（39％）的公司为其客户关系管理（CRM）制定了灾难恢复计划

• 只有27％的企业会将其CRM应用程序作为IT资产的一部分，并作为首要工作来开展

• 亚太区超过一半（55％）的公司根据保险政策和/或监管义务，都有责任制定一个灾难恢复计划。然而，甚至有一成机构还不知道他们必须这样做。

• 一些公司由于没有制定积极全面的灾难恢复计划，因此丧失了许多附加收益。具体来说，他们没有享受到减额保险费的优惠：

o 受访机构当中，约有五分之二（39％）由于其IT系统灾备策略，享受到保险供应商提供的减额保险费。

o 然而，仍有三分之一的受访机构（33％）不知道，或从来都不认为，他们的保险提供商会因为其IT系统灾备策略而提供减额保险费。这表明，这些机构并没不认为IT系统灾备策略是一个潜在的削减成本或节约成本的一项来源。

过时的解决方案：44％仍然依赖磁带，37％仍然使用只读光盘进行备份和恢复，这种情况将有所改变

• 目前在备份和恢复上的花费占机构IT预算的11.78％，37％的机构此项花费超过10％

• 出于灾难恢复的目的，储存一份异地备份时，大多数机构会选择基于磁盘的存储系统（62％），但44％仍然使用备份磁带，37％使用只读光盘

• 拥有250名以上员工的机构中，有18％的机构会安排一名员工把备份副本带回家

• 84％的公司希望替换磁带。

• 停止使用磁带的三大理由是：

o 快速备份和恢复（38％）

o 恢复速度（35％）

o 耐久性（基于磁盘的方法使用寿命较长）28％

各国焦点

日本

• 89％的日本公司对于完全恢复系统/数据信心不足

• 50％的日本机构在过去12个月中都经历了数据丢失或停机时间的问题

• 55％的日本受访者都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，首要原因是硬件故障

• 38％的日本机构都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，报告显示雇员工作效率有所降低

韩国

• 93％的韩国公司对于完全恢复系统/数据信心不足

• 55％的韩国机构在过去12个月中都经历了数据丢失或停机时间的问题

• 55％的韩国受访者都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，首要原因是硬件故障

• 42％的韩国机构都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，报告显示雇员工作效率有所降低

澳大利亚

• 70％的澳大利亚公司对于完全恢复系统/数据信心不足

• 72％的澳大利亚机构在过去12个月中都经历了数据丢失或停机时间的问题

• 62％的澳大利亚受访者都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，首要原因是硬件故障

• 49％的澳大利亚机构都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，报告显示雇员工作效率有所降低

大中华区

• 74％的中国公司对于完全恢复系统/数据信心不足

• 85％的中国机构在过去12个月中都经历了数据丢失或停机时间的问题

• 80％的中国受访者都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，首要原因是硬件故障

• 48％的中国机构都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，报告显示雇员工作效率有所降低

印度

• 72％的印度公司对于完全恢复系统/数据信心不足

• 80％的印度机构在过去12个月中都经历了数据丢失或停机时间的问题

• 45％的印度受访者都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，首要原因是硬件故障

• 48％的印度机构都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，报告显示雇员工作效率有所降低

东南亚

• 83％的东南亚公司对于完全恢复系统/数据信心不足

• 74％的东南亚机构在过去12个月中都经历了数据丢失或停机时间的问题

• 59％的东南亚受访者都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，首要原因是硬件故障

• 40％的东南亚机构都曾遭受过数据丢失和/或系统停机时间的问题，报告显示雇员工作效率有所降低

调查方法

在《2012年亚太区灾难恢复调查：今天的数据明天就淘汰了：面对IT灾难恢复，公司如何保持平衡》报告中，Vanson Bourne咨询公司采访了澳大利亚、中国、印度、日本、韩国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡和泰国私营部门和公共机构中2500 IT决策者。每个机构的人员规模都介于250至3000名员工，并代表了各个行业，包括制造业、零售业、金融服务和电信等等。