截止到目前为止，相信所有人都应该相信这个不争的事实：NetApp是一家企业级数据存储公司，而不仅仅是一个做NAS产品的公司。第四季调查的结果告诉我们，NetApp在Storage杂志和SearchStorage.com联合举办的品质奖评比中，获得了企业级阵列存储的头名，这其中也包括小项里和EMC公司共享的一个第一。与上次一样，NetApp在全部五个小项的四项中均获得了第一的排名，平均得分也有6.69的高分。在速率对比中，NetApp和IBM的得分很接近，IBM以6.61分屈居第二，这也说明竞争的激烈程度，可想而知。HDS以6.46的均分排在整体评价的第三，之后的是EMC的6.30分以及HP的6.25分。

整体排名

五个最后筛选出来的厂商均表现了这方面不俗的实力，五家的分数均达到了6分。差距仅表现在小数点后的两位上。NetApp在小项上均领先于第二的IBM，除了在产品可靠性上，IBM还是排在了第一的位置。两家厂商在各项均表现优异，但在四小项中的微弱优势足以让NetApp超越蓝色巨人获得第一。对于NetApp来说，这也是胜利的延续，在去年的企业级阵列品质奖中，NetApp同样有着不平凡的表现。

销售竞争力

NetApp在此项的六个小项中获得了四项的领先，从而以6.55分拿到了此项的第一。销售竞争力的比对是用于衡量厂商的销售团队在成功实施上的表现。HDS在另外两个小项中夺魁，然而整体上却以微弱劣势排在IBM 6.41的后面。NetApp排名第一是因为他们在“销售代表灵活度”以及“销售支持团队知识广泛”上获得了6.71和6.56的高分，后者IBM仅获得了6.19分。

初始产品质量

NetApp显然已经谙熟给客户良好第一印象的重要性。在产品初始质量上他们获得了最高的6.79分，这也是他们取得的最大的胜利。这也是我们见过的在企业级阵列评比中这一栏的最高分。当然，IBM也不甘落后，6.63分仍体现了他们强大的实力，这个分数也是历史第三好成绩。排在之后的是HDS。小项评分来看，NetApp在全部六项中的五项表现突出，分数从6.63到6.88不等。

产品特性

最终来说，任何的阵列之间的评比都会落实到具体的特性上，NetApp在关键时候仍然表现不俗，全部七个评比栏中获得了其中五个的胜利。NetApp在各项的实力上表现的比较平均，尤其是在复制特性以及镜像特性上，分别得到了6.98和6.89的认可。IBM在另外的两个小项中获得第一，包括“产品整体特性满足了我的要求”中的7分，这也是本项评比中唯一的两个超过7分的分数。

产品可靠度

IBM在这个选项里以6.69分摘得桂冠，其中五个评选项的三个排名第一。第二名的是6.61的HDS和NetApp的6.58。IBM最强大的地方在于它不需要打更多的补丁，在满足服务水平标准SLA以及提供全面的升级服务。HDS在这方面相对于其他方面表现更好，获得了第二的排名。NetApp这方面相对弱的排名是无干扰打补丁，这也让它失去了全盘获胜的机会。

技术支持

NetApp 重塑了他们在技术支持领域第一的形象，以6.74分获得第一的排名，这也是企业级阵列品质奖设置以来的最高分，甚至超过了去年的6.70分。NetApp在总共八项中的七项里面获得了领先的位置，在“厂商提供了合约中承诺的支持”上更是得到了7分的高分。排名第二的IBM得分是6.60，尽管第二，但在其中“有了解产品的第三方合作伙伴”上以6.72分超越了NetApp的6.70。其他厂家在这方面的表现都不错，HDS得到了6.41分，EMC得到了6.33分，HP得到了6.20分。

是否愿意再次购买？

每当我们问起参与调查的人员是否愿意再次购买他们已经采购的产品的时候，往往答案和评分的结果不太一样。这次也不例外的，整体的满意度水平比较高，88%的人表示他们会购买同样的品牌。87%购买NetApp的人表示会再次购买，排在EMC 92%， HDS 91%以及IBM 91%的后面。

通常很难解释这些数字的由来。往往来自于对产品的熟悉程度，信赖度以及市场占有率等。平均装机容量，HDS以126TB排名最高，其后的是EMC的117TB，再后面的是IBM和NetApp的100TB。

关于存储质量奖

关于调查：由Storage杂志和SearchStorage.com网站共同举办的品质奖旨在找出那些在实际生产环境中得到用户对其品质和可靠性满意的产品。调查对象是那些对产品和行业熟悉的人，调查的结果也直接从对他们的以下五个方面的调查中产生：销售竞争力、产品初始质量、产品特性，产品可靠性和产品技术支持。我们在调查的最后结果中采用了统计学的有效问卷方式并且排除了市场份额因素。我们的目标是在行业里找出那些最可以信赖的产品，而无碍乎他们的名字、名气或者企业规模。产品评比的分值由1分到8分不等，8分是最高。一共参与的213名受访者中提供了大约320份系统评估。

详细数据请参考：存储经理人2012年5月刊：云归档