2009年11月，武汉住房公积金管理中心（简称武汉公积金中心）实现了无障碍通贷通取，原在省直、高校、铁路分中心缴存者，也能享受公积金存款逐月扣划还贷等便利。部分在襄樊、宜昌等省内城市工作的省属、铁路职工，在当地买新房时，也能享受在武汉“最高60万、逐月扣划还贷”等公积金贷款政策。对武汉职工来说，这是一个大好的消息。

二次创业：举中心之力建设信息系统

历史上，武汉地区先后形成了4个公积金管理中心，即武汉市房改委资金管理中心、湖北省直房改办资金管理中心、湖北省住房资金管理中心和武汉铁路局住房公积金管理所。由于4家公积金中心步调不一，在缴存比例、贷款程序、还款方式等方面都不一样，给市民用公积金贷款购房带来诸多不便。例如，因公积金缴存处不同，有的家庭丈夫买房，却不能用妻子的公积金还贷。一位在省直单位工作的先生买房，想用妻子的公积金一同还贷，但由于夫妻两人公积金缴存分属省直分中心和武汉市公积金中心，无法跨机构提取存款还贷，加重了还贷压力。

2007年，武汉市房改委资金管理中心改组为武汉住房公积金管理中心，根据国家有关部门“一个城市设立一个住房公积金管理中心”的要求，启动“四合一”工程。中心领导班子提出了“二次创业”的发展思路，从2007年开始，分三年实施，每年一个目标、一个重点，2007年“打基础”，2008年“树形象”，2009年“上台阶”。

2007、2008年，全市实现住房公积金归集80亿元，是前14年归集总额的67%；新增发放公积金贷款49.7亿元，是前14年贷款总额的59%。截至2009年2月底，武汉市公积金管理中心累计归集住房公积金总额达到231.5亿元，为百万职工建立了住房公积金制度。至2008年12月底，武汉市累计发放个人公积金住房贷款181.66亿元，共支持14.39万户中低收入职工家庭购、建住房。

2009年，武汉市住房公积金贷款出现“井喷”式增长。1~6月发放公积金贷款30.14亿元、11141户，较上年同期分别增长205.37％和129.62％，是贷款发放最好年份2007年的全年发放总和，创历年半年发放量新高。贷款资产质量进一步提高，贷款逾期率也由年初的1.97‰压降到1.03‰，严格控制在建设部规定的1.5‰标准之内。

在“二次创业”过程中，武汉公积金中心紧紧抓住信息系统建设这个关键点，决定举全中心之力，克服一切困难，坚定不移地推进信息系统建设。中心用一年的时间，开发建设了以资金核算为主，归集、贷款、支取和咨询服务四位一体的公积金业务信息管理平台，对15家联网合作的银行进行系统对接，改变了以前主要依靠银行的业务系统进行公积金管理的状况，大大提高了工作效率，使住房公积金管理跃上了一个新的台阶。

2009年10月，全面统一的住房公积金信息管理系统正式上线，实现了本文开头所说的通贷通取。目前，武汉公积金中心的IT应用业务系统主要包括：归集系统和贷款系统；核心业务核算系统，即财务核算系统；综合业务查询系统，指报表查询系统；以及一些其他辅助系统等，为参保用户提供公积金的缴存、提取、查询，以及贷款等相关服务，未来，公积金中心还计划开展“1+8”城市圈协作，与湖北省其它8个城市实现住房公积金管理信息共享，开展武汉城市圈9城市住房公积金异地贷款协作，实现公积金提取、贷款政策互通，满足职工异地购房需求。

携手EMC：打造坚实的信息基础架构

武汉公积金中心深知，信息是信息系统的核心。因此，在建设信息基础架构时，武汉公积金中心决定选择跟全球信息基础架构解决方案的领导者EMC合作。

2008年４月，武汉公积金中心在一期项目中，首次部署了EMC信息基础架构解决方案，主要包括CLARiiON CX3-40C、Connectrix DS-300B、DL210虚拟带库、NetWorker数据备份软件，实现了数据集中存储和备份。

2009年，在武汉公积金中心搬迁到新大楼之际，武汉公积金中心再次选择EMC，进行了信息基础架构的二期工程建设，全面加固信息基础架构，配合新一代住房公积金信息管理系统的上线。

首先，部署EMC企业闪存驱动器，提高系统性能。在新机房里面购置部署CLARiiON CX4-480作为新生产中心的核心存储，为了应对业务量“井喷”的需求，在CX4-480上配置了EMC 企业级闪存驱动器6块，FC磁盘 9块，实现数据的高速访问。

第二，建立异地容灾中心，保证业务连续性。将原有生产中心CLARiiON CX3-40主存储设备留在原地，作为异地灾备中心，仅将EDL与物理磁带机等备份设备搬迁到新生产中心，也降低了系统搬迁的难度，加快新系统和容灾系统建设的进度。两个中心之间，通过EMC RecoverPoint/CRR实现远程数据复制。CRR（Continuous Remote RecoverPoint）既可进行同步复制，也可以在带宽受限的情况下自动转为异步复制，是远程数据复制的理想解决方案。在CLARiiON CX3-40增加8×400G10K光纤磁盘，为RecoverPoint提供存储空间。

图1 武汉公积金中心二期EMC解决方案拓扑图

业务连续：数据零丢失 2小时容灾恢复

为了给用户提供更有保障的服务，武汉公积金中心在二期工程中对业务连续性提出了“数据零丢失、容灾恢复时间在2小时以内”，即RTO为2小时，RPO为零的目标。

实施过业务连续性的人都知道，容灾恢复时间2小时以内，并不是一个轻松能实现的目标。我们知道,技术层面只解决了IT层面的容灾切换(包括IP网络,主机,SAN网,存储等),真正要保证业务的连续性需要从业务层面入手。EMC的咨询服务就是从业务层面入手，帮助用户解决了人员，流程，步骤和演练这些涉及业务连续性最关键环节的难题。

一旦发生灾难，如何有序的开展业务恢复，是一个系统性的工程，既是一个技术解决的过程，更是一个指挥协调的过程。EMC依据武汉公积金管理中心的现有组织架构建立一套班子：容灾领导小组负责业务连续性切换决策和宣布；容灾工作小组具体负责恢复指挥；容灾恢复小组和容灾业务小组分别对IT的基础架构进行恢复和业务层面的验证；容灾监控小组负责日常监控；容灾评估小组负责事件的评估。各小组依照容灾切换流程，各司其职、通力协作、熟练操作、相互配合，才能顺利实现业务连续性的目标。

有了岗位职责定义和流程，接着就需要解决怎么做的问题。容灾切换步骤/计划就是按照业务数据的访问路径，从IP网络、WAS中间件、CICS中间件、DB2数据库、MCP综合前置，SAN网、存储和RecoverPoint入手，每层逐一将切换的步骤具体落实到纸面上并保证这些切换步骤是成熟的且可执行的。将业务从生产中心切换到容灾中心，切换过程需要按照数据访问的路径一层一层地进行。正常工作状态下，容灾中心只接受生产中心传输过来的数据，容灾中心存储是锁住的。切换时，要让容灾中心不再接受生产中心的数据，把容灾中心的逻辑卷变成可用，然后把容灾中心的逻辑卷挂到容灾中心的主机上，接着从这些逻辑卷启动容灾中心数据库，进而启动容灾中心应用程序，最后需要确认网络连接状态，查看客户端能否正常访问业务，对数据完整性查询验证。以上所有步骤都完成后，才能恢复办理业务。撰写容灾切换步骤的目的就是在发生灾难时，容灾切换可以在可控的范围内按计划逐步展开。

解决了谁来做，做什么，怎么做的问题后，就需要真实的进行容灾演练。EMC与客户和集成商一起就设定的容灾场景，进行有针对性的容灾切换和回切真实演练，达到在真实环境验证容灾计划是否可行以及优化容灾计划的目的。

武汉公积金中心根据EMC提供的业务连续性咨询服务BCP（Business Continuity Plan），建立了一整套容灾系统相应的配套流程和组织架构，建立了有效的灾难应对和指挥控制能力，将定期举行容灾演练，保证容灾中心“养兵千日，用兵一时”。

武汉住房公积金管理中心有关人士表示，通过实施EMC解决方案，武汉住房公积金管理中心取得了三个方面的效果：

• 采用了EMC企业闪存驱动器，明显提高了武汉公积金中心的业务系统运行速度，特别是综合业务查询系统的速度，加快了公积金客户的业务办理，提升了公积金社会形象；
  
• 采用RecoverPoint容灾方案与CLARiiON CX4集成，不仅能实现远程数据容灾的功能，还能实现CRR持续数据保护，数据能恢复到故障前任意时间点，除了防止物理故障外，还能保护人为或逻辑错误，极大的提高了数据恢复的能力。同时，还能随时满足武汉公积金管理中心任意时间点的数据开发测试，以及查询审计等业务需求，提高新业务开发部署的速度，提高业务部门的满意度；
  
• EMC业务连续性咨询服务BCP（Business Continuity Plan）建立了一整套容灾系统相应的配套流程和组织架构，帮助武汉公积金管理中心建立了有效的灾难应对和指挥控制能力，实现业务连续性的战略目标。