上回提到IaaS要叫做“智能（Intelligence）作为服务”而且要让它占据EaaS服务增值图中最高层位置也就是说智能服务是对广大末端用户最有价值的服务。在此立出个人见解与大家共享。这个IaaS智能服务还是要从SaaS这一层开始讲起，因为 IaaS在SaaS层上就发挥出很重要的作用了。

　　先从商用软件的SaaS销售模式上讨论。与传统盒装软件销售模式或与云服务之前的ASP（Applications Service Provisioning）软件专门在线服务模式相比，SaaS模式在服务智能含量上具有许多领先的优势。

    多租客式服务带来的优势

　　简单罗列一下：就有多租客（Multi-tenancy）式服务、统一维护、打补丁、杀毒、升级，精确按用时收费等等众所周知的优势。这些优势是由于SaaS软件销售模式可以利用一些很有智能的技术手段以支持服务的高效率与低价格。

　　以上这些优势中特别值得强调的是多租客式服务。这是相比较于传统盒装软件或ASP专门服务软件，SaaS的一项最大优势，也是SaaS与云服务的交集所在（其他几项优势严格来讲在云服务以前的ASP模式上就已有之）。

　　在多租客式服务这一项上，服务提供商必须要做到能够在不同租客之间对他们的代码和数据实行严格隔离，只有那样，多租客式的服务才会被用户认为是安全的可信赖的因而才有可能吸引大量用户。

　　大量这样的用户是所谓的长尾用户群，也就是占全体商用软件用户80%以上的中小企业用户们。这些用户大多用不起盒装软件所需的上门（on-premises）式维护服务，或者ASP式专门在线服务，因为这些服务的特点是高价。

　　Chris Anderson提出的长尾理论在商用软件的SaaS销售模式上也有很好的应用。Anderson把亚马逊成功的秘诀解释为网上书店不仅可以销售印刷量大的书，还可以有效库存因而销售印刷量少的但却占所有书刊种类中80%以上的种类，即所谓长尾类，哪怕这些长尾类中每一书名只印刷了区区几百甚至是几十本。

　　位于市中心的书店就只具备很有限的书架容量所以仅能够销售印刷量大的书籍如畅销书之类，因而无法像网上书店那样从长尾中得到大量的顾客。商用软件的 SaaS销售模式也能够进入长尾用户群，就是由于多租客式服务的低廉单位服务价格能够产生量供（economies of scale）从而进一步大大降低商用软件的单位服务费用。

    从云服务到互联网服务

　　再从与SaaS相关的计算程序在云上执行的性质（非本地，off-premises）来看SaaS对与智能服务的密切关系。我在“计算机模型与体系架构的发展——从图灵机到云计算机2”（http://blog.sina.com.cn/s/blog_535dace30100ce2o.html）一文中讨论过，由于在云上可以很容易组织起一个超大规模互联的计算、存储与数据资源，从而催生了有效的云上并行计算方法适合于解决大规模计算和数据处理问题。

　　云上的MapReduce就是这样一个典型的方法，它的出现使得大规模的计算和数据处理问题变得更加智能化，可以作为按需服务而下放给处于长尾部位的许多用户。以前这些用户更本用不起基于计算局限在本地执行的大规模计算和数据处理服务。换句话说也就是云计算，软件非本地执行的服务模式使得大规模计算和数据处理问题，一个这样问题的世界变得更平坦了。

　　智能作为服务这个最高服务层的最大也是最有意义的主体（服务提供者）和客体（服务消费者）就是你、我、他和所有的网民们！说到这里我们的讨论就不必再局限于云服务上了，而应该扩大到互联网服务的层面上。

　　这样扩大讨论范围并不失一般性，因为首先云服务依赖于互联网，反过来如果从服务角度来看互联网的价值，那就是在网民们所具有的互动能力上，也就是在 web 2.0方法上，互联网体现出来了巨大、超强、奇迹的价值！云服务与web 2.0的交集就是在网民们互动与相互服务上得到最好的体现。因此我想在这个交集中互联网还是叫做“互动网”（InterActNet）才更为准确。

　　先请想一想成功的搜索引擎为何成功？我在“电脑为我，我为电脑——基于残存记忆的桌面关联搜索”（http://blog.sina.com.cn/s /blog_535dace30100c4ja.html~type=v5_one&label=rela_prevarticle）一文中指出，成功的搜索引擎之所以成功，是因为网上有着巨大数量的网民们已经和正在不知不觉地，一天24小时，一年365天，而且是心甘情愿地在为搜索引擎作免费打工式的服务：他们制做网页，贡献维基百科条目，撰写博客日志，上传照片、录像、音乐，发表评论，参与网上调查，输入购物评价，等等等等。

　　网民们的这些互动行为自然为搜索引擎输入了大量极其有价值的数据。哪怕只是纯粹被动浏览网页也会为搜索引擎算法（如PageRank）作出具有人力智能质量（远远超过现今任何机器智能的质量）的点击数贡献。

　　这种点击数不仅可用于训练搜索算法使之变得更加聪明，同时还可以为搜索引擎服务商提供重要情报用以智能定向投放商业广告来获得收入。这些由“互动网”带来的源自网民又回享于网民的信息构成了非常高质量的智能服务，富含知识、文化、历史、经济、幽默、游戏、友情、交流、伸张正义、揭露邪恶、…,是被广大网民们看作为网上最有价值的东西。

    互联网有大智慧

　　既然智能服务是被广大网民看作为网上最有价值的服务，运营“智能作为服务”的网络服务提供商们搜索引擎服务商们，你们可就要千万好生对待广大网民呀！仔细想想吧，谁才是你们的衣食父母，到底是广大网民们还是广告商们？

　　我想这个问题不难回答，就连广告商，只要不是无良之辈，都会告诉你正确结论：是广大网民！因为你如果要是把网民们给骗了耍了，被网民们抛弃了，哪还会再有在你这儿做智能定向的广告的价值呢？永远记住：互联网的开放性、中立性、网民们的知情权和他们不容侵犯的尊严才是互联网成为智能网智慧网的根本基础。网上有大智慧，不要耍小聪明耍了自己……