萨班斯中国法案即将在上市公司内部实行,邮件归档作为其中重要部分必然会受到诸多企业的关注。同时,随着企业的发展,一些企业的邮件量爆炸性增长,为便于检索和查找也急需邮件归档产品。TechTarget中国于近日对邮件归档软件厂商MessageSolution进行了专访,了解诸多当前用户对邮件归档的应用状况以及MessageSolution推出的邮件归档与OA无缝集成的新型归档产品。
TechTarget中国:随着企业对萨班斯中国法案以及邮件归档的认识,相信越来越多的企业会选择使用邮件归档。请您谈谈邮件归档目前在中国的应用状况?哪些行业的用户最先开始使用了邮件归档?
梁京伟(MessageSolution总经理):是的。最近两年邮件归档已经逐渐被企业熟知和认可。究其原因,一是缘于法规遵从,二是缘于企业内部的需求。金融行业由于政府要求企业信息必须保留七年,就迫切需要邮件归档服务。制造业企业邮件来往频繁、经常需要进行检索并随时需要进行邮件监督管理,这些需求要求企业要进行邮件归档。还有IT产业,尤其是电子商务网站,邮件中包括大量的订单,需要随时检索查找并接受监督,必然需要邮件归档服务。但总的来说,邮件归档服务从行业划分角度来讲区别不大,当企业邮件量达到一定程度时,为方便备份、检索、监督等,就需要通过软件对邮件进行有效归档。
TechTarget中国:能否为我们举个例子,用户在应用了邮件归档产品之后解决了那些具体的问题?
梁京伟:在这里举一个汽车制造企业奇瑞的例子吧。奇瑞面临的问题是已有海量的邮件及附件需要集中处理,同时,每天还有大量新的邮件产生,也待统一管理。 将邮件数据长时间保存在邮件服务器上会对邮件系统增加巨大的负荷,将邮件分散下载到员工的桌面系统和笔记本电脑里,企业又无法进行有效的管理。 同时,由于客户端本地硬盘损坏、机器出现故障、邮件被误删而导致重要数据丢失也是经常发生。 无论是把邮件存放在邮件服务器上,还是下载到客户端,若想对企业内全部邮件进行快速查找,都是个根本不可能的事情。在采用了邮件归档软件后企业的邮件实现了自动分类、集中管理、快速查找。同时为员工设置了相应的查找权限,员工可以在权限内随时查找历史数据。在邮件归档的过程中邮件数据实现了压缩和去重,有效减少了存储空间。企业的工作效率大大提高。(更多请参考MessageSolution邮件归档系统奇瑞应用案例。)
TechTarget中国:Messagesolution的EEA邮件归档产品(参考《EEA企业邮件归档系统功能》)实现了与OA的无缝集成,请您简要介绍一下EEA与OA的无缝集成是怎样实现的吗?
梁京伟:Messagesolution的EEA提供可定制的策略进行归档,从而大幅减少Domino邮件服务器的存储。归档的邮件用搜索引擎进行全文检索,以便搜索查询。通过对Domino的无缝集成,EEA可以让用户通过平时习惯用的客户端软件OA系统、Notes客户端以及DWA直接访问归档邮件,并且可以通过这些常用界面直接快速搜索归档邮件,访问归档邮件和恢复邮件。
TechTarget中国:众所周知,国内的OA产品品种众多,Messagesolution的EEA可以和所有的OA产品集成使用吗?
梁京伟:EEA同目前国内普及的OA系统都能够紧密集成,在帮助客户大幅减少存储需求、实现法规遵从、高速搜索邮件、集中化信息管理和灾难恢复之外,同时保证最佳的用户体验。
TechTarget中国:已经购买了Messagesolution的EEA老版本的用户能否进行升级?
梁京伟:只要客户需要,完全没有问题。
TechTarget中国:随着萨班斯中国法案正式实施的日益临近,推出邮件归档产品的厂商会越来越多,您认为Messagesolution的发展优势是什么呢?
梁京伟:MessageSolution是第一家进入中国的电子邮件归档厂商,所以在本土化,专业化方面是最有优势的。我们是在国内唯一有专业做归档产品的研发队伍。产品研发是基于国内客户的需求,无论从邮件系统运用的方式上,还是法规遵从方面都能实现本土化。
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