新的专业服务、支持交付与保修计划帮助渠道合作伙伴提供高品质客户体验

博科日前宣布扩充其全球联盟合作伙伴网络，新的渠道计划旨在通过选择更多、利润率更高的专业服务、支持与终生保修吸引存储与IP网络渠道经销商。

新的博科专业服务计划（PSP）允许渠道合作伙伴提供广泛的博科IP专业服务或者转售经过博科认证的自有服务。博科今天还公布了支持交付伙伴计划（SDP），使授权的渠道合作伙伴能够针对指定的IP网络产品提供一级和二级支持，以及博科新的终生保修服务。

IDC AP网络部高级分析师Adeline Phua表示：“服务已经成为成功合作伙伴的产品组合中最重要的元素，而且通常也是帮助合作伙伴从值得信赖的商业顾问扩充到值得信赖的技术顾问的基础。博科新的服务与支持计划有助于带来新的收入机会并提高客户满意度。博科注重为合作伙伴提供更多的选择，提高他们的利润率。这些计划体现了博科对经销商合作伙伴的持续投入。”

为了服务越来越多的已安装博科IP/以太网产品的客户并满足越来越高的市场需求，博科专业服务计划（PSP）让经销商能够直接向客户提供具备博科认证的IP顾问水平的高价值专业服务或者转售博科服务与常驻顾问的服务。

博科支持交付伙伴计划（SDP）旨在让授权合作伙伴有机会提供对博科数据中心以及IP/以太网解决方案的支持，提供新的产品和服务并与客户建立更密切、更具战略意义的伙伴关系。由于合作伙伴对博科的产品、知识和技术水平不同，博科SDP采用了分级方式，即：SDP专家级和SDP专业级。博科对于两种级别的合作伙伴都有详细的界定并提供相关产品的支持。

博科还将向网络客户提供博科终生保修 ，适用于新购买的高性能Brocade FastIron® WS紧凑型交换机、Brocade FastIron CX边缘交换机以及Brocade TurboIron 24X紧凑型10GbE架顶式交换机。这个新的担保有助于降低总体拥有成本和财务风险，让终端用户能够把由此节约的资金重新投资到其他关键的业务领域。

博科联盟合作伙伴网络于2009年5月正式推出，目标是帮助渠道合作伙伴通过如下方式保持并利润最大化：创新的销售计划、有吸引力的服务与支持以及高度完整的业务流程与工具，这些都有助于网络行业的合作伙伴提升竞争力并为渠道合作伙伴提供真正的选择。

博科公司亚太区及日本区副总裁戴伯•杜达表示：“博科通过创新、检验、成本高效且全面的数据中心与IP/以太网产品和服务，致力于帮助渠道合作伙伴提高市场份额和客户满意度。这些新的服务与支持计划让渠道合作伙伴能够提供全面的产品与支持覆盖模式，提供高品质客户体验。它还让我们的目标具体化，那就是提高合作伙伴的利润率，让他们从与我们的合作伙伴关系中获得更高的回报。”

博科公司亚太区高级合作伙伴营销总监符永庆表示：“作为整个渠道计划的一部分，我们邀请了亚太区50多家合作伙伴参加了今年8月在新加坡举行的渠道峰会，会上介绍了博科最新的产品系列与技术。这也是博科原有渠道合作伙伴与前网捷公司渠道合作伙伴的首次聚首。”

博科公司中国区总经理岑得志表示：“合作伙伴的支持是我们在SAN和LAN产品市场取得成功不可或缺的一部分。我们致力于加强与合作伙伴的关系，让合作更加轻松并使博科成为合作伙伴收入的重要贡献者。”