随着7月1日萨班斯中国法案的出台,使我们意识道中国正在与国外接轨,电子邮件也会纳入其中的问题。电子邮件是企业间建立联系的不可或缺的工具。日益增长的电子邮件、邮件服务器超负荷运转等问题给网络管理员带来了很大的不便。如何高效的管理、查找电子邮件成为了摆在我们面前的一个重要问题。那么法规遵从与电子邮件归档之间的关系是什么呢?这又对电子邮件归档有什么影响呢?带着这些疑问TechTarget中国对电子邮件归档厂商MessageSolution产品总监梁京伟进行了专访。
TechTarget中国:您能给我们介绍一下什么是电子邮件归档吗?
梁京伟:电子邮件归档的出现随着法规遵从和公司内部的需求而出现的。从最早的金融方面,政府要求透明化,信息需保留七年,以接受审计;随着公司业务的增大,数据备份渐渐不能满足随时查找的需求,于是电子邮件归档出现了。
邮件归档是对邮件数据进行在线归档、分类管理、长期保留并允许实时搜索和访问,主要是针对海量数据的应用,是对数据进行有效的迁移和管理。当数据停止改变或不被频繁使用时,通过邮件归档系统把他们转移到低成本的存储硬件上,使之存于日常的备份窗口外;当需要时,可以即时获取所需数据并快速搜索。为企业电子邮件的法规遵从和规则的执行,实现了高度集成化,中心化,并可实现实时监测等功能。
TechTarget中国:电子邮件归档能给企业带来什么好处呢?
梁京伟:主要有四个方面的好处。一是可以帮助企业长期保留数据,这样当遇到突发情况时可以直接在线找到并恢复;二、电子邮件归档可以实时查询,搜索,可以让企业随时找到他们需要的数据;三、对数据进行集中化管理,给管理员减少不必要的麻烦;四、法规遵从。
TechTarget中国:请问MessageSolution在国内市场采取什么策略赢得国内客户?
梁京伟:我们是第一家进入中国的电子邮件归档厂商,所以在本土化,专业化方面我们是最有优势的。一旦客户出现问题或有新的需求时,我们会及时给出解决方案。另外一方面我们也会做市场推广,因为我们在国内做的客户比较多,这对于我们推广也有很大帮助。
TechTarget中国:您能介绍一下归档系统EEA工作原理吗?请问它是否支持重复数据删除,是否能与其他软件集成,如用户帐户管理器,查找如何实现,对于异构邮件系统如何处理?
梁京伟:归档系统EEA是单实例存储,包括附件也是单实例存储,所以支持重复数据删除。邮件归档系统在内网通过网络访问邮件服务器,从邮件服务器上把邮件归档下来,不会影响到邮件服务器运作。这个系统本身自带报告日志,审计工具。对于异构邮件系统是按全文检索来实现查找的。
TechTarget中国:萨班斯中国法案对电子邮件归档有什么重要性?
梁京伟:能够使国内的企业信息化公开,便于审计,增强投资人信心,加强监督管理,这对于总体来说是一个进步。
TechTarget中国:面对赛门铁克,EMC等竞争对手,您认为他们会在中国做电子邮件归档本土化吗?
梁京伟:这个我不好说。 我们在国内有专业做归档产品的研发队伍。产品研发是基于国内客户的需求,例如邮件系统运用的方式就有很多不同与国外。 即使是法规遵从方面,不同的国家也会有不同的需求,如日本的萨班斯法案的要求就不同与美国的法案。
TechTarget中国:MessageSolution下半年计划是什么?是否要推出比EEA更高版本的产品?
梁京伟:下半年的计划是开发新客户,让已有用户满意。另外是继续大力市场推广。会推出比目前EEA版本更高的产品,会增加新功能,让用户在归档系统里获得更多的价值。
TechTarget中国:对于将要实施电子邮件归档的公司,您有什么建议?大概的实施成本与管理成本是多少?
梁京伟:首先要对需求有一定分析,公司是否需要实施电子邮件归档;其次是从产品,功能对比看哪个公司的产品比较合适;最后还要看案例,客户案例很重要。 邮件归档是个长期的事情,有的归档系统在初期看着正常,但时间一长,问题就出来了。 至于实施成本与管理成本,就要看公司需求了。基本上我们的电子邮件归档程序的后期维护成本可以忽略不计。
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