存储和数据管理解决方案提供商NetApp公司近日荣获服务支持专业协会（Service and Support Professionals Association ，简称SSPA）颁发的“知识管理最佳实施明星奖” （STAR Award for Best Practices in Knowledge Management）。在美国加利福尼亚州圣塔克拉拉举行的颁奖典礼上，NetApp被正式邀请加入到服务支持专业协会的纪念堂。这一殊荣是为了表彰那些自1989年该奖项首次设立以来已五次获奖的卓越公司。

　　服务支持专业协会明星奖是服务和支持界的最高荣誉之一，用于表彰各类企业为持续改进行业范围内的服务和支持所做的贡献。明星奖的获得，标志着业界的认可以及在这一领域的领导地位。明星奖主要分为两大类：最佳服务奖（Service Excellence）和最佳实施奖（Best Practices）。

　　服务支持专业协会执行主管Stephen Smith表示：“业界公认的明星奖旨在表彰那些始终致力于为客户提供世界一流的软件和技术支持的公司。这些杰出的服务和支持组织完美体现了我们协会的宗旨——‘支持服务的精髓’。我们非常高兴能为他们颁奖，希望他们能继续践行支持服务的精髓，将支持服务推向更高的境界——从帮助修复故障到提供突破性的业务支持。”
 
　　NetApp服务与支持高级副总裁Rusty Walther表示：“我们非常荣幸能获得这项殊荣。加入服务支持专业协会的纪念堂是对我们的特殊褒奖，让我们更加坚信我们为客户所提供的世界一流的服务和支持的重要性，我们的工作正在帮助客户获得更高的投资回报。”

　　有关服务支持专业协会明星奖的更多详情，请访问：www.thesspa.com/starawards/hall_of_fame.asp。
　　有关NetApp公司服务与支持的更多详情，请访问：www.netapp.com/us/support。

　　服务与支持专业协会简介

　　服务支持专业协会（Service and Support Professionals Association ，简称SSPA）成立于1989年，是技术支持和专业服务领域规模最大、最有影响力的行业组织。它拥有将近200名会员，主要来自于全球的技术支持、现场服务、客户关系等方面的公司。