一般来说，备份系统主要是提供保存在中央服务器上数据信息的副本。随着移动技术(无线连接、笔记本电脑以及智能手机等)的普及，信息不完全是集中化保存了，而这一变化也使得IT经理在确保信息安全方面面临巨大的挑战。

　　Asigra渠道副总裁Dan Phillips表示：“解决移动问题是未来几年在线备份领域最大的挑战之一。”

　　来自用户方面的挑战最大。EMC Mozy营销副总裁Dave Robinson表示：“如果一家公司把备份数据的责任交给用户，那么他们可能就不能确保其连续性和正确性。”

　　出现这些问题有很多原因。员工很忙;实际上，很多员工在打开他们的PC机之前就已经忙得不可开交了。因此，他们把精力放在了那些与他们日常琐碎公司相关的任务上，备份自然就被他们忽视了。而且，很多员工缺乏必要的专业技能来了解哪些是需要备份的、如何正确进行备份。

　　企业用户遇到的瓶颈往往意味着厂商的机会。例如Asigra、Carbonite、Data Deposit Box、EMC、Intronis、Iron Mountain、NovaStor、Pro Softnet、Symantec以及SwapDrive 等厂商已经开发出了一系列针对终端用户设备的在线备份服务。

　　这些服务最吸引用户之处在于它的便捷性。备份往往是自动运行的，不需要任何用户的干预。而且不同服务也设定有不同的备份时间。有些时候，备份是在夜间进行的。还有些时候，当系统检测出没有任何键盘、鼠标或者其他形式操作的时候就会启动备份程序，自动升级当天创建的信息。

　　一旦执行过第一次完全备份后，大多数备份产品就只记录变化数据。因此，备份流程往往只需要很短的时间。

　　然而，这些服务也存在某些局限性。服务的启动是非常缓慢的。如果下载带宽连接的速度是每秒5MB的话，可能上传信息的速度只有800KB。如果以这个速度计算的话，上传一位用户笔记本电脑中8GB的数据可能需要24个小时。

　　此外，持续运转的备份服务可能会削弱系统的性能。这种备份服务长时间占用处理周期，影响到其他例如运行日常业务应用等任务。因为像安全和系统升级这样的产品越来越多，它们都在后台同时运行，这就可能导致用户无法正常工作。

　　现有的在线备份服务有很多中定价模式。许多服务主要是针对那些只有数MB信息的用户，因此这种服务对那些拥有数GB数据的企业用户来说成本就太高了。而且，在线备份服务的成本对单台设备来说并不高(大约每个月5美元)，但是对那些拥有成千上万名员工的大型企业来说，这就将是一笔庞大的开支。

　　而且，现在用于审查大量员工的管理工具还处于完善阶段。Gartner首席研究分析师Adam W. Couture表示：“很多情况下，IT部门很难将多台设备的备份系统整合起来。”

　　如果用户可以对信息进行恢复，备份才真正是有效的。虽然这听上去似乎是一个假设，但并非个例。如果一位用户不小心删除了一份文件，而且没有马上意识到自己的错误，那些一些备份服务也会删除备份文件。恢复信息是一个麻烦的工作，用户可能需要反复查找才能找到一个副本，有时好需要12、24甚至36个小时。

　　终端用户所依赖的设备数量是不断变化的，但是这些服务中大多数主要支持的是微软Windows设备。一些服务可以恢复在Mac或者Linux计算机上创建的文件，但是很少有服务兼容像智能手机这样的新型设备。

　　移动性使得在线备份需求有所变化。现在，在线备份市场仍处于发展的初级阶段。众多在线备份厂商希望未来它们能够解决这些挑战、推广他们的服务、满足用户的需求。