Lasso Logic在创办之初是将自己定位为一家专门开发适合于中小型企业（SMB）用户的持续性数据保护（CDP）产品的厂商。请问贵公司收购Lasso Logic之后，将会如何融会贯通彼此的技术和产品线？

　　Steve Goodman：我们面向的客户虽然号称是中小型企业，但实际上，小型企业才是我们真正关注的对象。我公司在金融服务、医疗保健、法津服务等行业均拥有坚实的客户基础，其中又以医疗保健和金融服务行业为重。

　　举个例子吧，总部设在马里兰州巴尔的摩（Baltimore）的抵押公司National Fidelity Mortgage是我们的客户之一。该公司的6个站点均部署了我们的CDP设备，它们所有的应用程序——其中以SQL和Exchange的使用频率最高——都备份在SonicWall的服务器上，换言之，我们的服务器就相当于它们的二级站点，该公司所有的应用程序都一式两份，它们的服务器上存一份，我们的服务器上存一份。哪怕是该公司的服务器出故障了，或是系统崩溃了，存档数据也会安然无恙。

　　另一个例子就是R.E. Grid Power，该公司经由一家增值转售商（VAR）购买了我们的防火墙产品。当时，那家VAR还代理了我们的竞争厂商的备份软件，比如说Veritas。但是，在仔细评估了多家厂商的备份软件之后，它还是选择了我们。许多中小型企业为了图省事，都依靠VAR来帮助它们做购买决定——可供选择的供应商越少，挑选时花费的功夫自然就越少。VAR不仅可以独立承担CDP设备的安装事宜，而且，还能够帮助用户找回丢失的数据。VAR给出的承诺是：一些简单的数据还原任务（比如说，丢失了部分工作表数据），用户不必求助于VAR或IT专家，自己就可以动手解决。

　　中小型企业对“一包到底”的产品支持以及综合产品服务质量的要求变得越来越高，甚至不亚于大型企业。如此看来，供应商们在研发中小型企业级存储产品和大型企业级存储产品时，还需要区别对待吗？

　　Goodman：大多数中小型企业用户还是无法购买得起大型企业级的存储系统的，不过，满足他们需要的产品至少也得具备大型企业级存储系统70%~80%的功能。随着用户对存储资源及数据保护功能的需求不断上升，进一步完善SMB存储系统功能的必要性也变得越来越迫切。威胁企业内部数据安全的因素有许多，这个问题已逐渐成为企业业主的心头大患。

　　在完善存储产品功能性的同时，供应商们还需要谨记一点：简单，简单，再简单。一般的中小型企业都无力供养一支IT精英团队——哪怕这个团队只有2个人组成。而使用我们公司产品的用户，大多都有一个共性：不具备专业性的IT人才，选择将IT系统外包给其它公司来管理。所以，“产品操作简便”，是存储供应商们在SMB市场站稳脚跟所必须秉持的一点。

　　目前，我们公司推出的解决方案大多是为标准的分布式架构的PC系统量身定做的，成功的秘诀就在于软件。事实上，我们在软件开发上倾注的心力远远胜过了硬件研制。我们会根据PC平台的品种不同，开发出适合的软件工具，然后将它们捆绑在一起出售。软件产品的利润，相对硬件设备要高出许多，正因为如此，我们才能够为SMB用户提供大型企业级存储系统的功能，比如说持续性数据保护（CDP）功能和离线容灾恢复功能。

　　为什么存储供应商们争先恐后地涌入SMB市场，企图分得一杯羹？是因为这是最后一块未开垦的处女地？还是因为其它因素导致SMB市场被推到了第一线？

　　Goodman：近年来，大型企业级软件产品市场已趋于饱和。就拿Global 2000（全球2000强）名单内的公司而言，它们都是非常成熟的集团公司，对软件工具的要求已形成固定模式。可是，不单是大公司，中小型企业也一样面临着内部数据呈几何级别增长的挑战，而且，后者遇到的困难甚至远远高于高者。举个例子吧，大公司的网络如果遭遇病毒侵袭，它会立即组织一支IT专家团队来捕杀病毒，迅速控制损失；而对于小公司而言，一次病毒袭击，有可能导致公司歇业几天。许多中小型企业也渐渐意识到保护数据安全的必要性，不吝惜在存储产品上的成本投入。NetApp、EVault、EMC等一线存储厂商自然是不会放过这个大好机会。在这种形势之下，SMB市场终于与大型企业市场站在了一条起跑线上。

　　有鉴于众多大型企业级存储供应商纷纷涌入SMB市场的现状，您认为中小型企业用户在选择存储产品应该注意哪几点？

　　Goodman：虽然我不愿意承认，但是，在我曾经与之交流过的终端用户中，大约有25%未曾采取过任何数据保护措施。因此，供应商们在推广产品时，仍需要花费一定的时间和资金来向用户普及“数据保护与保障业务连续性”的重要性。

　　大型企业级存储市场目前已形成一定的格局，比如说Dell的“死对头”是HP，SAP与PeopleSoft是“冤家”——用户们也非常清楚每家供应商的优势和弱点。随便找一家拥有100名职员的小公司，问一问他们使用的终端系统是哪个品牌的，估计很少有人能答得上。事实上，大多数中小型企业并不关心自己最终使用的是哪个品牌的IT产品，他们真正操心的是如何选择一个合适的供货商。

　　所以，我给中小型企业用户的忠告是：不要太在意产品的品牌，将精力放在挑选一位值得信赖的交易伙伴上——比如说增值转售商、咨询公司或系统集成商，等等——它们对IT行业有着全面而又透彻的理解，而且，它们非常清楚中小型企业需要什么；其次，用户对存储产品的要求是在不断变化的，所以，做出一项即符合企业现阶段要求又能满足未来一段时期发展需求的购买决定，并不是件简单的事情。我建议用户应该多花点时间来考虑如何巩固网络和数据的安全。举个例子吧，如果你的办公大楼被突如奇来的洪水淹了，或是整幢大楼突然停电了，你将如何保证公司的正常营运不会受到这些不可抗力因素的干扰？在选购存储产品时，不如暂时撇开它的工作效率。因为，要提高工作效率，可从许多方面着手，方法比比皆是；如何保障系统和数据的安全性，才是真正的当务之急，这个问题一旦解决了，提高应用程序的工作效率自然就容易多了。