当用户们遇到的网络地区多样性问题越来越严重时，广域网优化厂商开始在各自产品中增加更多软件功能来解决这个问题。

　　首先作出反应的是Riverbed公司，它在今日宣布与Opsware、Compuware、NetScout和Opnet等大批厂商达成合作协议，允许第三方软件收集和编译来自Riverbed公司的Steelhead设备的信息。

　　现在已经被惠普收购的Opsware公司将收集这些设备的配置数据，而Opnet公司正在开发可调试Riverbed公司设备的软件代理。NetScout公司的软件可以与Steelhead公司的设备兼容并提供网络性能数据，据Riverbed公司称，这一功能变得越来越重要。

　　Riverbed公司的产品营销与联盟副总裁Alan Saldich说：”当我们进入这些巨型网络的时候，我们必须采用这些设备。 用户知道这里存在一些问题，但是他们只知道连接被阻塞，而不知道那些连接到底出了什么问题。”

　　Riverbed公司希望借此拓展它的优化产品在大型网络上的重要性。Riverbed公司之前已经在Steelhead设备上增添了第三方软件服务，说明它希望帮助用户解决统一问题。

　　宾夕法尼亚州Kulpsville市的制造商Greene Tweed的网络架构工程师Dave Hogan称，虽然他并没有在公司所有的20台Steelhead设备上使用Compuware或者Opsware的软件，但是他仍然感到比较高兴，因为现在他也可以选用那些软件了。 他非常认同Riverbed关于其优化器的扩展功能的看法。

　　他说：”这对用户来说很有好处，这可以有效降低复杂性。我们之所以选择Riverbed公司的产品，是因为它们可以处理多种软件包。”

　　至少有一位分析师认为Riverbed公司的做法是正确的。IDC公司高级分析师Tracy Corbo说：”Riverbed提供了广域网加速技术，但是你在使用那项技术之前还需做很多其他的事情，你需要所有不同的组件， 你必须能够管理和监控流量。”

　　Riverbed公司并非唯一一家看好网络可见性的广域网优化厂商。

　　思科公司已经将网络监控专业厂商NetQoS的产品整合到它自己的WAAS设备中。另外，Silver Peak与调试专业厂商AlterPoint建立了合作伙伴关系，并与该领域的其他多家厂商协商了认证事宜。

　　另外，Blue Coat公司已经斥资2.68亿美元收购了Packeteer公司，它希望借此推动其网络监控技术的发展。Blue Coat公司的高级产品营销经理Johnathon Cervelli表示：”这都是我们希望从收购Packeteer公司而获得的PacketShaper产品中获得的关键技术。”他解释说，PacketShaper可以在网络上提供设备应用与性能的检视和分类技术。

　　Riverbed公司的核心业务仍然是面向IT部门销售产品，但是增加了网络监控产品之后，它就可以向服务供应商们销售更多的产品。 Riverbed公司可以向服务供应商们销售其广域网加速产品以及网络可见性工具，然后由服务供应商们将这些产品整合成一款受控服务再提供给用户。Saldich说：”许多企业用户都想将路由器作为服务来采购，因此厂商们将它作为服务来销售也是可行的。”

　　Riverbed公司在升级产品功能的同时也增加了竞争对手的数量。例如，初创公司Streamcore就推出了专为服务供应商设计的监控设备。

　　Riverbed公司还升级了其Central Management Console软件，在CMC 5.0中新增了报告功能。用户们现在可以获得基于各种标准的报告，比如基于分支机构的规模或者应用类型等标准。另外，CMC的安全性也得到了提高，新增了基于角色的用户访问控制，最多可以控制500台Steelhead设备。

　　Greene Tweed公司的Hogan对《Byte and Switch》说，这可以简化他的工作，他可以指定某些用户访问广域网优化基础设施中的特定部分，而在以前，他必须独自完成所有工作。他解释说：”这就意味着我可以休假，只要保证有人在监控就行了。 以前，我不管走到哪里都必须带着手机。”