业务的发展加快了运营商对存储资源管理和信息管理的需求，而异构的存储环境和来自不同厂商的系统却增加了存储管理的复杂性。为了简化管理，拥有一套功能强大，且对不同存储设备厂商的产品可以实现“通用”的管理软件成为了很多IT管理者的需求。

　　小张是某固网运营商的IT管理员，最近所在的公司新建了一套基于SAN的容灾备份系统，小张很高兴，这可以帮助他更好地应对各种突发事件，保障业务正常运营。但没过多久，小张的烦恼也来了。他所在公司一直很重视IT投入，此前已经累积了大量的磁盘阵列和磁带库，还有基于NAS的存储系统。而这些存储资源大多来自不同的厂商，不断积累的存储资源和所承载的数据导致管理难度的指数级加大，这让小张在进行日常工作中感到苦恼。小张告诉记者，异构和跨平台管理是存储管理的难点。他梦想有一天可以拥有一套真正“普遍适用”的存储管理软件。

　　软件重要性提升

　　研究显示，电信运营商和设备商等大型企业对存储管理解决方案的需求仍然是存储管理软件的主力市场。随着存储环境、网络架构的日益复杂，加之来自不同厂商购买了异构存储解决方案，使存储管理的复杂程度不断加剧。IDC高级分析师刘宁蔚认为，为了获取网络存储的最大好处，企业用户必须解决三个问题：如何加大对存储网络的管理范围;如何增强不同操作系统之间的互操作性;如何拥有足够的技术支持和系统管理能力。要做到这些，没有软件的支持简直无法想象。

　　而正是在不断满足企业需求的过程中，存储管理软件经历了三个不同发展时期：最初，存储管理软件主要用于满足用户数据可靠性的基本存储功能软件，例如备份、恢复、镜像等，目前，此类软件在智能化、自动化等方面取得了很大进展。随后，存储管理软件旨在帮助企业实现最佳的IT投资回报，SAN架构的相关管理软件是其中的典型代表。VERITAS在没有被赛门铁克收购之前，其提供的第三方软件也涉足此领域。然而，由于此种软件和硬件联系紧密，而硬件的标准化虽然近年已经取得了一些进展，但其长期性决定了此类管理软件主要由EMC、IBM、HP等“软硬兼备”的存储系统厂商提供。而目前，伴随着存储虚拟化，定位于存储架构管理的软件已经成为未来的方向。

　　通用性：殊途同归?

　　不管是否愿意承认，实现通用性已经成为存储管理软件发展的必由之路。通用性一方面要求各种存储管理软件的功能进一步整合，更重要的，是要求能够通过一个软件对来自各个厂商的存储资源，以及其所承载的各种类型的信息进行简便管理。然而，虽然目标看似一致，但处于不同地位，存储厂商对实现路径的选择却大相径庭。专家指出，以EMC、IBM、HP、HDS、NetApp等为代表的“硬件派”，因其同时拥有存储软件与存储设备，在软件销售中喜欢采取硬件搭售软件的方式进行“捆绑销售”。然而，认识到通用性是用户的客观要求，“硬件派”存储厂商均宣扬自身的管理软件在通用和标准化方面领先，不但可以很好管理自身的存储设备，同时也具有对其他厂商产品的强大支持能力。

　　在“以硬促软”拉动销售上，EMC可以说是高手之一。就在不久举行的EMC年度大会上，EMC大中华区总裁叶成辉宣布，在2006年全年和第四季度，EMC在存储软件的存储复制、存储设备管理、存储基础架构和存储管理四个领域内保持领先。得益于公司在存储软件市场和其他如虚拟化、企业内容管理、归档、资源管理和信息安全等软件领域的主导地位，EMC2006年在软件许可和维护收入上增长了20%。目前EMC软件业务年营业额达到40亿美元，软件与服务收入已经超过了总收入的50%，成为全球第六大企业软件提供商。EMC公司大中国区产品销售及技术总监杜国强认为，2007年会是存储行业软、硬件更趋于整合的一年。存储市场已经发展到软、硬件整合的新阶段，只有通过存储硬件、软件以及服务的整合信息基础架构解决方案，才能真正帮助企业突破不断发展中的IT瓶颈。

　　同样是要实现管理软件的通用性，CA却坚持着独立软件的道路，在VERITAS被收购后，当之无愧是“软件派”的典型。虽然在“阵容”上似乎没有“硬件派”强大，但是CA以独立软件供应商的身份，采用与包括“硬件派”的业内多家厂商合作的方式来拓展着自身的版图。CA还提出了“无边界的存储管理”理念，为了实现畅通无阻的存储和管理，IT管理员要求各种不同的规范，包括网络和SAN管理、服务器管理、备份和恢复、安全性、资源管理、资产管理以及其他等等，都能够和谐地一起工作，并且无需考虑供应商的因素。这就是“无边界的存储管理”所倡导的思想。通过BrightStor解决方案和业界的广泛合作关系，按照多供应商、端到端存储管理理念提供解决方案，通过突破平台、物理位置和操作限制的界限。

　　专家指出，“硬件派”在和自身存储系统的结合上具有天然优势，但硬币的另一面，是在相关硬件规范和标准化工作还处于早期时，在和其他厂商产品的兼容上风险更大，起码在操作方式这一点上就可能为用户带来不必要的麻烦。而“软件派”虽然没有自身的存储设备，但是如果其能与业界的厂商进行广泛而深入的合作，因其作为独立软件商提供第三方产品的身份，其在通用性上反而有可能走得更远(前提是其不被某个强大的“硬件派”收购)。

　　“以硬促软”模式占先机

　　虽然运营商更在乎的是能否实现对所有存储资源和信息进行通用化管理这一结果，而不太关心采用哪一种方式来实现。但不可否认，电信业是高端存储的需求大户，这显然更有利于“硬件派”的攻略发挥。特别是电信运营商对业务连续性的要求非常严格，而软硬紧密结合的特点还衍生出了另一个优势，就是在运营商面临存储体系的升级和扩容时，采用硬件厂商自身提供的管理软件还更容易避免因数据丢失和数据不可用造成的损失。

　　这方面，辽宁移动综合业务系统的扩容过程就是一个生动的写照。综合业务系统主要任务是处理海量的业务信息数据，对系统处理能力的扩充首先应该扩充业务信息数据存储、管理能力，因此需要一个稳定的、海量的信息数据存储载体。为了扩充业务信息数据存储、管理能力，近期，辽宁移动对包括省账务中心、客户服务中心的营业账务系统的存储进行扩容，并最终选用EMC的存储设备来作为基本的数存储设备。

　　相应，对其存储管理软件的采用也就水到渠成。辽宁移动还采用了EMC TimeFinder软件建立Symmetrix数据库的镜像数据体(BCV)。在备份之后，将重新建立BCV，并使其与初始生产数据体保持同步。确保业务连续性的同时又充分保证系统管理人员更好面对数据备份。