存储采购者能够获得他们需要的性能和容量，但可能无法买到他们想要的可靠性。

几份最近的调查——都是由数据存储厂商赞助，因此看待他们的结果需要有所保留——存储采购者不仅有多样的购买动机，对于一台系统满足他们需求的表现也有同样多样的判断标准。如果你喜欢，可以将它称之为调查融合，但是当和我们自己的调查相比对，将展开一个关于数据存储采购的有趣故事。

区分严肃和自我服务型调查

来自厂商Condusiv的调查显示，存储采购者由于其当前的存储系统性能面临挑战而处在徘徊阶段。

举个例子，这个调查显示，51%的受访者购买了新的SAN以帮助缓解由虚拟环境给存储带来的性能压力。如果性能提升就是需求的全部的话，购买一个全新的平台可视为一个合理的举动。不出意外的一些选择是与固态存储相关的，例如在已有存储系统上添加闪存（27%），服务器中添加闪存（17%）以及购买PCIe闪存卡。

吸引我注意的第二份调查是西部数据主导的，询问了一些CIO和IT决策人员。在这份调查中，也存在一些内容无关的东西——例如引用了85%的受访者恩表示他们“认识到数据对于决策的积极影响”。基于他们的业务线，西部数据的调查显示有55%的受访者并没有将所有对他们有积极作用的数据存储起来。出自这份调查的激励存储采购行为的数字还包括——89%的受访者认为所有的数据都有价值。我觉得这份调查最有趣的数据就是——39%的受访者表示可靠性作为存储系统采购的最重要考量，对比与25%的将成本作为第一要素的受访者。在超过12年的我们自己的鵆采购意向调查中，我们看到，成本作为存储采购的关键因素的作用正在削弱。

钱一直很重要，但在存储经理人衡量存储厂商时，钱并非最重要的。

即使这两份调查都明显带有厂商的明显意图，但他们似乎都支持这种观点，存储采购者正在追逐容量和性能。

服务、可靠性很重要

西部数据的可靠性调查数据可能并不醒目。我们的质量奖已经连续开展10年了，向真实用户询问服务、企业级和中端阵列以及NAS的可靠性。

所有的质量奖调查都包含一个特别强调可靠性的单元。在所有参与调查的三个存储系统类别中，可靠性的用户打分这些年不断地在下降。在我们最近的一项企业级阵列的调查中，我们的用户对这些系统给出了八年来最低的可靠性评分。而最新的NAS调查发现更加的残酷：在10年的用户反馈中前所未有的可靠性低分。

数据存储厂商似乎只有对性能和容量有交待。利用这些8TB、10TB乃至更大的大容量磁盘，能够支撑大数据、归档以及其他容量吞噬型应用。而通过混合、全闪存阵列以及服务器当中的固态硬盘，性能问题也迎刃而解。

但另一方面，数据存储厂商也可以适当关注并解决下这令人头大的可靠性问题。

文章选自存储经理人2016年4月刊：软件定义存储，硬件还重要吗？，欢迎下载阅读！