思科正在转变其专业服务交付,据该公司高管,思科的转变将更大范围的为合作伙伴提供购买选项,并尽量减少渠道冲突的可能性。
思科服务机构提供广泛的支持,包括优化、咨询和支持服务。思科合作伙伴可以销售这些服务给终端用户。
近一年来,思科服务部门有了很多改变,这些改变包括优化服务的更新名单。也就是说,思科目前已经在其建立好的网络优化服务之上创建了包括安全、数据中心和协作优化服务。
另一方面,思科还将解决方案支持SKU的数量由12增加到22。尽管思科增加了服务,它还是需要决定哪些生意不做。一年前,思科就做出不参与咨询市场并开始强调技术咨询服务。
总的来说,思科服务已经转变了其专业服务的路径并将限制其服务的范围,毕竟其目标并非成为一级系统集成商或者是一家大型管理服务提供商。
尽管如此,思科服务将聚焦于围绕其架构提供专业能力,并非期望通过其渠道合作伙伴帮助扩展。
为了保证每一位合作者的利益,思科正在更新其合作伙伴政策。在当前思科服务与产品销售的整合趋势下,这一步非常及时。
据悉,修改后的合作伙伴政策将在11月底公布。
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