澳大利亚当地时间12月13日早上，澳大利亚税务局（ATO）的门户网站、数字服务和网站“停止”提供服务。随后官方证实，造成此次事故的原因是HPE提供的硬件存储解决方案出现故障。

据悉，ATO于去年年底购买了两套新的HPE 3PAR SAN设备。有外媒表示，数据丢失问题发生在从主SAN复制到从SAN上的过程中。而此次SAN故障已经造成1PB的数据丢失。

更糟糕的是，本应该立即启动的备份系统也出现了相同的问题。

经过整整两天的停机时间，ATO的主要网站重新上线。

当地时间12月14日上午十点，ATO表示其税务管理系统已经进行备份并投入运行。而接下来的几天，其他服务也将陆续修复。

当地时间12月15日上午九点，ATO称税务代理门户和业务门户已经全部恢复。同时提醒用户注意使用高峰。

截止目前，ATO仍在努力恢复系统和应用程序受中断影响的相关数据。

在此次中断造成的数据丢失事件中，我们发现两个需要注意的地方，一是，虽然ATO及时澄清纳税人的敏感数据并未受损，而这种因硬件问题导致数据丢失、服务暂停的事件也时有发生，但是此次丢失的数据量规模让人印象深刻；二是，故障根本源于知名厂商HPE提供的存储设备，这自然会引发大众的关注。

热心的国外的网友们就此次事件展开了十分活跃的讨论。网友Jason就很好奇1PB的数据到底有多大，“如果用磁带存储，长度能到达月球？”网友Lupicia给出了看上去比较专业的回答：如果是LTO-7磁带，存储1PB数据需要约160公里的长度。

事实上，移动广告公司Adfonic的CTO Wes Biggs曾向TechTarget记者生动描述了PB级数据的规模：如果用智能手机拍摄出来的照片平均大小为3MB，打印出来的照片平均大小为8.5英寸，那么总共1PB的照片的并排排列长度能达到48000英里——大约可以环绕地球2周。

也有网友表达对HPE 3PAR设备的不满，Tazer79表示自己的HPE 3PAR 7400c设备在一年半之前也曾发生故障。网友juz88则对ATO表示质疑，大多数政府组织使用NetApp/EMC，ATO却偏偏选择了HPE 3PAR，如今造成这么大的事故完全可以为典型案例向他的新客户介绍了。

也有人称ATO其实早已对HPE失去信心，并计划将数据逐渐转移到AWS。在今年9月份，ATO授予IBM一份400万美元的合同，基于Accenture平台开发一个连接ATO与企业的电子商务网关。而该平台就是由ATO开发，旨在将部门应用迁移到AWS上。

据最新数据，HPE 3PAR的收入同比增长了100%。但是在全闪存阵列领域，HPE 3PAR排在Dell-EMC、NetApp之后。网友Chris Phillips表示他不会像ATO一样将3PAR作为在关键环境中的SAN首选，因为“对他们的经验不太放心，况且价钱也不算便宜。”

但他表示，不能一味地批判HPE方面，“从我们迄今为止所知道的细节来看，这场事故永远不应该发生在一个经过精心设计和实施的企业SAN环境中。”