直截了当地面对问题——我们已经落伍了 。麻省理工学院斯隆管理学院教授、前沿论坛（Leading Edge Forum，简称LEF）咨询委员会成员Erik Brynjolfsson表示：“技术发展的步伐超出了我们学习的速度，个人与企业现有的技能已经很难跟上。换而言之，我们被自己发明的技术所淘汰——这个时代的大悖论。”

对今天企业的执行高管而言，除非他们首先跟上数字时代的步伐，否则他们很难认识当前组织所面对的机遇和挑战。而认识由技术所推动的市场、把脉数字一代的心态则更是无从谈起。

从下图中我们可以看到面向21世纪的企业与组织对于员工所应具备特质的要求。在领导这样的组织之前，执行管理层首先要成为这样的人。

技术变革的步伐，向信息世界转变的程度如此之大，忙忙碌碌中的管理者难以更上节奏。即便对于那些今天仍旧成功的企业和组织，甚至他们身处IT领域之中，领导者亦不清楚发生了什么，更无法意识到身处的险境。这里列举出六个关键的角度都对领导者至关重要。

21世纪的企业与组织对于员工所应具备特质的要求

一个平行的数字化世界的浮现

今天，我们居住于两种不同的世界之中：一种是每天所能触及的实体世界——有建筑物、树木、道路；而另一种则是数字世界，虽看似难以触及，但却围绕在我们四周。这是一个由无线电、Wi-Fi、卫星与电话网络构成的数字化基础架构，通过智能电话和我们每时每刻进行着连接。我们从中获益颇丰——能够进行手机通话、使用导航工具并访问互联网——但是由于看不到其实际存在，我们经常会忘记或忽略其影响力。

手机成了物联网的入口，我们会随性接入。并通过终端设备将所有数据——不论是要去哪里，还是与我们相关的信息，不知情地泄露出去。

生活在线上的我们

相对正式的电子邮件或许已成为上一代的网络通讯，我们凭借社交媒体可以更为轻松便捷地与特定群体或公开人群分享任何东西，换而言之，我们现在需要学会做好线上的自己。

马歇尔·麦克卢汉（Marshall McLuhan）[ 马歇尔·麦克卢汉（Marshall McLuhan，1911年－1980年），20世纪原创媒介理论家。其提出的“媒介即讯息”。意为，对于社会来说，真正有意义、有价值的“讯息”不是各个时代的媒体所传播的内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性以及带来的社会变革。 ”]所提出的“媒介即讯息”，旨在警告切勿用传统的方式去理解更加强大的通信机制。全球知名的演说家和作家Deepak Chopra也表示：“社交媒体是人类发展的下一阶段”，因为它以前所未有的方式将我们每个人连接起来。

今天线上的人们存在这样五种特征：

• 彼此相互连接
• 参与对话
• 分享内容
• 彼此协助
• 归属于特定团体

背离上述机制——例如拒绝使用微信——通常是一个技术问题（不熟悉设置、使用、安全配置等方面），但却在数字时代往往表现为一种过时的、反技术的立场。

“我不用微信”，这丝毫没有什么值得自豪的，大多数人都希望和朋友家人分享照片——这只是“社交”的一部分。

消费类技术采用正在推动越来越快速的变化

“IT消费化”，这个术语是在十年前创造出来的，当时前沿论坛发现消费类技术的快速发展及其快速部署的速度超过了企业组织的步伐，他们无法以开放市场的速度开发各项新技术。

在这背后自然少不了摩尔定律的推动——硅芯片上晶体管的倍增导致其计算能力和速度会在每18个月翻倍。摩尔定律最早只是和集成电路相关，但目前其已在所有的技术和相关软件上被证实有效——网络、手机功能、在线娱乐、网上银行和摄像技术——这便是消费类技术发展步伐如此之快的原因。

硅谷和全球各种科创中心亦在锦上添花，科技创新与颠覆式商业模式加剧了市场竞争——诸如Apple、Amazon、Facebook、Microsoft和Google等技术巨擎，都在为保持竞争力而追求极致，所带来的各项创新教人眼花缭乱。这些变化的效能、价值与我们生活工作的关联性和影响力是每个社会人都难以避开的。

创建新的软件和服务变得越来越容易

就像是摩根定律代表着计算机硬件速度的发展，应用程序编程接口（API）在软件领域改变了模块间的连接速度。

假如一切事物之间都可轻松对接，那么就像全球各个地区都使用英语作为最常用的商业语言那样，企业可以不用在软件应用方面亲历亲为、从头做起——只需要结合某些软件和服务元素便可交付出全新的服务类型。就像是在搭建乐高积木。

对个人而言，这意味着他们可以创造出基于网络的免费服务，就像IFTTT（一款被称为网络自动化神器）那样将各项科技融入生活——例如让他们的车和车库门对话，实现冰箱与超市的信息对接。

新兴的功能正在逐步颠覆企业与社会的许多方面，而且伴随时间的推移，这股力量会变得更为强大。我们将其称为“矩阵”。具体请看下节《未来企业：跨行业能力矩阵》。