大伦敦市政府 (Greater London Authority，GLA) 是英格兰大伦敦市的顶级管理主体，承担着实现首都城市圈未来发展的重任。GLA与伦敦市长和伦敦市议会共同合作，规划和执行伦敦的经济、社会与环境发展计划。为顺利完成这一使命，GLA负责向当地各级政府提供 IT 服务。2012 年，GLA的这一使命变得尤为艰巨，因为这一年在伦敦历史上意义非凡，将迎来伦敦奥运会这一备受关注的重大事件。

伦敦奥运会期间，大伦敦市政府(GLA)面临的最大挑战是确保IT基础设施能够支持所有员工的工作，而这些员工中有很大一部分将在家中或其他远程地点办公。

GLA共有超过900 名员工，其IT基础设施能够应对其中一半员工在家或远程办公。GLA的IT主管David Munn对此充满信心，他认为GLA完全有能力应对这些额外压力。他表示，“如果真要出现这种情况，我们也能应对。”

大伦敦市政府以奥运会著名旅游景点伦敦大桥附近的市政厅为总部，他们意识到必须采用弹性技术来应对员工无法来办公室办公的可能。不仅如此，在奥运会期间还将有大批志愿者使用政府的网络，必将带来更大的困难。

Munn说：“情况会非常复杂，由于志愿者数量太多，因此会有三分之一的GLA 人员在奥运期间无法从事日常工作。他们可能奔波于城市各处协助处理各类可能发生的城市运营问题，或者可能不在媒体中心，而是分布在市区各处。我们需要确保他们能够随时访问我们的资源。”

虚拟化助力提高效率

奥运会准备工作的一部分包括升级GLA的远程工作解决方案，确保无线网络能够应对到访市府的所有贵宾的需求。

Munn相信GLA方面完全有能力应对他想像的紧张工作环境。早在2007年GLA 就启动了虚拟化计划，如今80%的IT基础设施已经实现虚拟化。这一进程包括去除市政府四分之三的服务器。Munn透露说，此举使GLA 在未增加开支的情况下实现了基础设施扩展。

为提高效率，GLA还实施了来自美国飞康公司的业务连续性解决方案。该公司的NSS网络存储服务器可将 GLA的存储环境虚拟化，通过共享的城域网(MAN)将其复制到伦敦运输局(TfL)和GLA在沃金共用的数据中心。

Munn表示，一旦出现突发情况，GLA可使用飞康公司的RecoverTrac 应用程序快速恢复其整个 IT 环境，时间只需数小时，而不是以往同类情形所需的数日。他说，此举减少了提供磁带备份解决方案所需的成本，同时还将制作定期快照（用于恢复丢失数据）的流程实现自动化。

“我的想法是，如果需要进行灾难恢复，你只需轻轻按一下开关，所有服务就能立刻恢复。在奥运会期间，时间是最最宝贵的。任何停机事件都是不可接受的。”

对于 GLA 而言，奥运会则是一个全面测试其 IT 基础设施是否有能力支持其员工远程办公的绝佳机会。Munn 表示，很多人在家办公时往往不知道他们使用的是自己的技术还是GLA的技术，目前两种工作方式是混合的。只要拥有浏览器，这些员工就可以通过虚拟私有网络访问GLA的系统。

放眼未来 ：云服务

大伦敦市政府面向未来数年的重大决定是其服务交付方式，其中包括研究探索某些服务是继续保持内部交付、放在云端还是由他人托管。

“我们的未来努力方向很大程度上取决于跨 GLA 部门同事之间的合作方式。很显然，任何阻止与其他部门进行有效合作的做法都是可笑的。

我们会探索研究各个部门在数据存储策略中的地位，以及未来是继续使用大型数据中心还是将其外包或是放置云端。”

除了伦敦夏季奥运会之外，2012年GLA还将举办伦敦市长选举和女王登基60周年庆典系列活动，这同样也给GLA的IT系统带来了严峻的挑战，而有了飞康NSS技术，GLA就如同有了应对最坏情况的利器，从此高枕无忧。